В феврале 2018г в Украине вступил в силу электронный полис ОСАГО, и теперь каждый может оформить полис онлайн.  Большинство времени современное общество проводит не бегу, со смартфоном в руках, и оформление полиса должно быть одинаково быстрым как для пользователей компьютеров, так и для пользователей любых других гаджетов.  

Evergreen работает с VUSO с 2015 года, нашим первым совместным проектом стал запуск обновленного онлайн-портала, который дал возможность оформлять страховки онлайн (кстати, сайт получил серебро на конкурсе Web Awards UA в 2018 год).

Далее Evergreen запустил для VUSO CRM систему, которая оптимизировала работу абонентского отдела и позволила улучшить качество сервиса.

А в марте 2018 года Evergreen запустил первого в Украине Telegram бота для оформления полиса ОСАГО для VUSO.

Все эти усилия и в первую очередь профессиональная работа команды интернет-маркетинга VUSO позволило достичь больших результатов.

С момента запуска е-полисов в Украине VUSO продает их в 3 раза больше чем ближайший конкурент

Об этом говорит статистика заключения электронных полисов по Украине. СК VUSO стабильно занимает половину рынка электронных полисов, и с момента запуска бота количество оформленных полисов увеличилось больше чем в два раза, и темп продолжает расти.

Командная работа для лидерства в онлайне

За время сотрудничества с VUSO мы сформировали крепкую команду, которая решила множество технических и организационных трудностей.  Evergreen очень ценит профессионализм команды клиента и нам очень приятно когда мы можем работать в открытой атмосфере где ценятся идеи и качество их реализации. С VUSO получилась именно такая крепкая связка.

Толковый бот - залог успеха

Самым интересным решением для клиентов, с точки зрения простоты и удобства стал страховой бот. Сейчас бот доступен в мессенджере Telegram, и в ближайшее время мы запустим его в Viber. Это уникальное решение - так как бот доступен 24/7, и страховку можно оформить в любое время, находясь в любом месте. Людям не нужно больше ждать рабочего времени/свободного менеджера, ждать доставку полиса, или ехать за ним. Теперь страхование доступно, и всегда в руке (в смартфоне). 

Основной нашей целью, как разработчиков бота было сделать его достаточно "умным" и "общительным". Мы сохранили многие функции, которые есть при заказе через сайт: это уточнение адреса, путем выбора точного населенного пункта из списка, возможность легко вернуться на шаг назад, если допущена ошибка, возможность в любой момент вернуться в меню, или перейти из бота на сайт. Мы слышали много нареканий на разных ботов, но можем ответить, что "ботов не любит тот, кто не умеет их готовить". Логично понятный, и качественно продуманный бот не оставит шанса быть им непонятым, а именно таким мы создали нашего страхового бота.

В свое время запуск бота анонсировался в крупных СМИ вроде Минфина  и Ain.ua, но сейчас пришло время, когда можно смело говорить о успехе проекта, и положительной реакции пользователей.

С момента запуска страхового бота продажи электронных полисов увеличились более чем в два раза, а конверсия среди мобильных пользователей - в четыре раза.

Справка

СК VUSO - Digital страховая компания №1 в Украине, лидер в электронном страховании  Работает на рынке 17 лет с 2001 года. Имеет более 2 000 000 клиентов, и в результате более 91% их клиентов остаются удовлетворенными их сервизом.

Evergreen - наша команда разработчиков. Мы специализируемся на IT проектах, SaaS сервисах, и инновационных платформах с использованием искусственного интеллекта, машинного обучения, компьютерного зрения. Наши решения всегда работают для бизнеса, и приносят весомые результаты заказчикам.

Insurance bot - мессенджинговая платформа для страховых компаний на которой работает бот ВУСО

19.06.2018
Рейтинг: 0 / 5 (0)