Впровадження і розробка CRM

Детальніше
Нагороди 6 нагород 4 номінації в UI/UX
рейтинги Рейтинг Evergreen — ITRating Рейтинг Evergreen — CMSMagazine Рейтинг Evergreen — WRate.net
business automation image
Консультуємо, впроваджуємо CRM, автоматизуємо бізнес-процеси

У нас є досвід в автоматизації CRM з 2012 року. Ми зробили ряд успішних впроваджень, якими наші клієнти користуються досі. Ми принципово працюємо тільки з обмеженим переліком систем (про це нижче), і також принципово не працюємо ексклюзивно з якоюсь однією системою. Це дозволяє нам оптимально вибирати систему під потреби клієнта. Ми можемо проконсультувати вас до старту проекту, підготувати для вас техзавдання на впровадження CRM, виконати саме впровадження, супроводжувати вас після.

Ми підійдемо вам якщо у вас більше 5 продавців і ви плануєте оборот вашого відділу продажів більш $1 млн на рік (якщо менше - немає сенсу робити впровадження, можна використовувати коробочки систему "як є") і кількість заявок в день перевищує 50. У нас успішний досвід роботи з системами де кількість клієнтів обчислюється сотнями тисяч і кількість продажів в день перевищує 500.

Впроваджуємо CRM

Pipedrive CRM

— Дуже швидка система для невеликих і амбітних команд продажів

Pipedrive CRM

Дізнатися більше на сайті системи

Перейти

Terrasoft bpm'online

— Enterprise-система для обліку відносин з клієнтами, маркетінговіх активностей і багато іншого

Terrasoft bpm'online

Дізнатися більше на сайті системи

Перейти

Zoho CRM

— Zoho CRM - система Enterprise рівня з великими можливостями самостійного налаштування

Zoho CRM

Дізнатися більше на сайті системи

Перейти

Битрикс 24

— Проста і безкоштовна до 12 користувачів система з непоганими CRM-можливостями

Битрикс 24

Дізнатися більше на сайті системи

Перейти

AmoCRM

— Проста, зручна в налаштуванні система з величезною кількістю інтеграцій

AmoCRM

Дізнатися більше на сайті системи

Дізнатися

Можливості бізнес-автоматизації і наш досвід

slogan-img

Гортайте, щоб побачити інші причини

  1. Ми можемо допомогти вам полегшити і систематизувати роботу відділів продажів і маркетингу за рахунок впровадження і тонкої настройки CRM-системи (customer relationship management) і налаштування автоматичних бізнес-процесів (автоматизація розсилок, сегментація, процеси з повернення клієнтів, тригерні повідомлення).
  2. У багатьох компаній є CRM але вона налаштована неправильно. Тому співробітники ведуть паралельно Excel-таблички зі справами. Насправді правильно настроєна CRM дозволяє 3-4 менеджерам обробляти потік з кількох сотень заявок щодня, навіть не втомлюючись.
  3. Автоматизуючи маркетингові операції - лідогенерацію, розсилки, повернення клієнтів, upsale/crosssale ви можете різко збільшити обсяги продажів і вийти на новий рівень.
  4. Всі системи підприємства, особливо в сфері продажів повинні бути пов'язані між собою - співробітники не повинні переносити заявки вручну з системи в систему. Більшість сучасних систем дозволяють налаштувати зв'язок один з одним по API
  5. Найбільший ризик при впровадженні систем управління - це багаторазове перевищення бюджетів та планових строків запуску. Ми контролюємо цей ризик погоджуємо оцінку великих завдань до виконання і погоджуємо з вами ліміти бюджетів
  6. Важливо що при впровадженні автоматизації потрібно тісно взаємодіяти з усіма командами - маркетологами, розробниками, системними адміністраторами, щоб інтеграція пройшла гладко і була прийнята співробітниками
  1. Ми можемо допомогти вам полегшити і систематизувати роботу відділів продажів і маркетингу за рахунок впровадження і тонкої настройки CRM-системи (customer relationship management) і налаштування автоматичних бізнес-процесів (автоматизація розсилок, сегментація, процеси з повернення клієнтів, тригерні повідомлення).
  2. У багатьох компаній є CRM але вона налаштована неправильно. Тому співробітники ведуть паралельно Excel-таблички зі справами. Насправді правильно настроєна CRM дозволяє 3-4 менеджерам обробляти потік з кількох сотень заявок щодня, навіть не втомлюючись.
  3. Автоматизуючи маркетингові операції - лідогенерацію, розсилки, повернення клієнтів, upsale/crosssale ви можете різко збільшити обсяги продажів і вийти на новий рівень.
  4. Всі системи підприємства, особливо в сфері продажів повинні бути пов'язані між собою - співробітники не повинні переносити заявки вручну з системи в систему. Більшість сучасних систем дозволяють налаштувати зв'язок один з одним по API
  5. Найбільший ризик при впровадженні систем управління - це багаторазове перевищення бюджетів та планових строків запуску. Ми контролюємо цей ризик погоджуємо оцінку великих завдань до виконання і погоджуємо з вами ліміти бюджетів
  6. Важливо що при впровадженні автоматизації потрібно тісно взаємодіяти з усіма командами - маркетологами, розробниками, системними адміністраторами, щоб інтеграція пройшла гладко і була прийнята співробітниками

300%

– на стільки в середньому зростають обсяги в результаті систематизації відділів маркетингу і продажів

Використання Open Source CRM і розробка власної CRM в компанії

За рідкісним винятком ми не пропонуємо використовувати самописние і opensource системи. Більш того ми вважаємо, що писати свою CRM або використовувати OpenSource рішення можна тільки в одному єдиному випадку: якщо функціональність жодної з готової системи не підходить вам більше ніж на 50% або ви маєте відкритий щомісячний бюджет більше $ 5 тис який ви готові витрачати на протязі як мінімум 6 місяців на розвиток системи. Якщо ви вважаєте що це багато - подумайте ось про що - це всього лише зарплата 2 разрабочиков і оплата часткового часу PMa і тестувальника на проекті. Для розробки систем навіть початкового рівня типу Бітрікс24 розробники витрачають зусилля десятків розробників протягом кількох років.

У всіх інших випадках ми рекомендуємо впровадження "коробочки" CRM і настоянку вже в рамках її можливостей, для розширення ж підключати інші коробкові системи.

Чому ми не використовуємо OpenSource CRM системи? По-перше важливо розуміти що більшість opensource систем з'явилося в результаті того що деяка велика компанія розробляла CRM під себе або свого великого клієнта і потім отримане рішення просто більш-менш адаптувала під масовий ринок. Тобто якщо ваш бізнес не схожий на бізнес тієї великої компанії, швидше за все ця система вам не підійде. Далі розробка кожної дрібниці на такій системі буде коштувати значних коштів, оскільки кожен компонент потрібно буде спроектувати, розробити, протестувати і впровадити. Те ж саме стосується самописних CRM, які компанія робить під себе.

Ми вважаємо що писати свою CRM можна і варто якщо ви вже маєте певний досвід використання коробкових CRM, якщо ви точно уявляєте що вам потрібно і що не потрібно або якщо ваш бізнес настільки великий, а вартість коробкових систем для вас настільки велика, що вам дешевше написати свою невелику систему ніж платити десятки тисяч доларів за ліцензії коробкових систем .

У всіх інших випадках, особливо якщо ваші річні обороти в районі $ 1-5 млн, ми рекомендуємо впроваджувати готові системи.

Технічна підтримка сайту (сервісу, магазину) лідерів своєї ніші

slogan-img

Гортайте, щоб побачити решту клієнтів

client logo
client logo
client logo
client logo
client logo
client logo
client logo
client logo
client logo
client logo

Давайте разом зробимо ваш бізнес системним

Розкажіть нам, який проект ви хотіли б створювати або розвивати. Почувайтеся вільно - ми раді проконсультувати з будь-якого професійного питання і зробимо це абсолютно безкоштовно, просто зателефонуйте нам або заповніть форму.