Технічна підтримка та обслуговування сайтів, інтернет-магазинів, сервісів

Розвиток та підтримка постійного зростання ваших проектів

30%розроблених проектів розвиваємо після запуску
до 500годин підтримки проектів на місяць
від $25/годинуціна підтримки проектів
Детальніше
Нагороди 6 нагород 4 номінації в UI/UX
рейтинги Профайл Evergreen — Clutch Рейтинг Evergreen — CMSMagazine Профайл Evergreen — Behance Всі Всі

Після завершення основної розробки, ми пропонуємо підписати договір підтримки.
На підтримку входить весь спектр послуг, які ми пропонуємо під час проектної роботи: маркетинговий аналіз, дизайн, верстка, розробка, адміністрування серверів. Наповнення текстами ми традиційно не робимо, оскільки це дешевше робити на вашому боці.

Після підписання договорів на підтримку сайту, ми надаємо вам доступи до вашого проекту в нашій системі управління завдань - "Redmine". Виділяємо окремого менеджера проекту (PM), який буде закріплений за вашим проектом на підтримці, він буде керувати роботами, проводити комунікацію, узгодження звітів.

Якщо завдання зрозуміле, то ми його оцінюємо песимістичною та оптимістичною оцінкою, якщо вам підходить ця оцінка - приступаємо до поставленого завдання. Якщо завдання незрозуміле, ми ставимо уточнюючі питання, наприклад, "який текст і де ви хочете розмістити?" та інші. Далі приступаємо до оцінки і погоджуємо її з вами.

Після узгодження оцінки виконуємо завдання і даємо зворотний зв'язок про виконання.

В кінці місяця вам відправляється звіт по всім виконаним завданням на вашому сайті, ви його переглядаєте, погоджуєте і оплачуєте до 10 числа наступного місяця. Ви платите тільки за ту кількість годин, які було погоджено в трекері по кожній задачі. Якщо завдань не було, то нічого не платите.

Вартість підтримки вважається на базі погодинних ставок фахівців. Помилки, що не були помічені при тестуванні, ми виправляємо безкоштовно весь час існування сайту (при підписаному Договорі підтримки, відповідно до класифікації помилок в Договорі)

Послуги всієї команди в сумі дешевше ніж зарплата одного висококваліфікованого співробітника на full-time

Система обліку завдань: ви можете створювати завдання і стежити за процесом їх виконання

Кожен місяць ви отримуєте зручний звіт про виконані роботи: годинник, результат, вартість - все в одному документі

Які завдання ми можемо виконувати

  • Дизайн

    Дизайн нових функціональних блоків, також підвищення конверсії - аналізуємо статистику вашого сайту і вносимо потрібні зміни в дизайн

    slide 1
  • Прототипування

    Прототип нового розділу сайту або нової функціональності вашого сервісу дозволить заощадити час і побачити наживо що і як буде працювати на самих ранніх етапах

    slide 2
  • Маркетинговий аналіз

    Маркетологи можуть провести аналіз як ринку і конкурентів, так і вашого проекту і зробити пропозиції щодо оптимізації проекту.

    slide 3
  • Розробка

    Виконуємо роботи по розширенню функціоналу сайту, усунення помилок і доопрацювання існуючих розділів.

    slide 4
  • Тестування

    Тестування на кросбраузерність, функціональне тестування, автоматичне тестування, ui-тестування

    slide 5
  • Налаштування аналітики

    Підключаємо і налаштовуємо ваш Google Analytics, Яндекс.Метрика або Tag Manager, налаштування і відстеження цілей GA

    slide 6
  • Адміністрування серверів

    Допоможемо в налаштуванні та адмініструванні ваших Linux і Windows серверів

    slide 7

Як відбувається виконання завдань

Ми надаємо доступ в трекінгову систему Redmine

Ви пишете, яке завдання ви хочете вирішити

Ми даємо оцінку виконання завдання в годинах і просимо підтвердження

Ви підтверджуєте оцінку, ми виконуємо завдання

В кінці місяця ми формуємо звіт про виконану роботу і очікуємо оплату

Досвід Evergreen в техпідтримці

slogan-img

Гортайте, щоб побачити інші причини

  1. Evergreen працює в сфері техпідтримки з 2010 року - ми займаємося цим уже багато років і накопичили великий досвід і методологію
  2. Ми розвиваємо проекти. 30% всіх розроблених проектів залишаються з нами на підтримці, з одним з клієнтів ми працюємо більше 6 років і це безумовний лідер України, Грузії і Молдови в своїй області як по сайту так і в офлайні
  3. Ставки на роботу різних фахівців диференційовані - ви платите справедливу ціну за кожен вид роботи
  4. Ми можемо забезпечити негайне виконання термінових завдань а також оперативне виконання завдань з сьогодні на завтра
  5. Ви застраховані від непередбачених платежів і перевищення бюджетів - ми погоджуємо оцінку великих завдань до виконання і погоджуємо з вами ліміти бюджетів
  6. Ми також вміємо працювати в команді - ми знаємо як взаємодіяти з іншими командами - маркетологами, SEO/Adwords фахівцями, системними адміністраторами
  7. Якщо ми взяли якесь завдання в роботу, ви гарантовано отримаєте її рішення. Якщо надалі будуть виявлені помилки - ми їх виправимо безкоштовно
  8. Ми надійний довгостроковий партнер, ми працюємо з клієнтами зазвичай більше ніж над одним проектом і клієнти рекомендують нас іншим. Ми можемо надати вам наші рекомендації і можемо дати контакти для отримання відгуку.
  9. У нас є процеси з вироблення правильних рішень і вимог - ми зможемо говорити, як треба зробити щоб мінімізувати суб'єктивні чинники (має подобатися відвідувачам проекту, готові пояснити кожну кнопку в прототипі), типу подобається мені чи подобається вам і такий процес заощадить час
  10. Наша технічна кваліфікація дозволяє брати на технічну підтримку веб-проекти від складного корпоративного сайту, інтернет-магазину, до SAAS і корпоративних систем автоматизації маркетингу, CRM.
  11. У нас великий досвід географічно розподіленої роботи: наша команда в Києві, а наші клієнти знаходяться в Києві, на двох узбережжях США, Швейцарії, Польщі, Ізраїлі, РФ (виключно проукраїнські клієнти) і інших країнах - нам комфортно працювати не дивлячись на різницю в часових поясах
  12. Переважно ми спеціалізуємося на підтримці досить великих і динамічно розвиваючихся проектів вимогливих до кваліфікації фахівців і якості і точності роботи
  1. Evergreen працює в сфері техпідтримки з 2010 року - ми займаємося цим уже багато років і накопичили великий досвід і методологію
  2. Ми розвиваємо проекти. 30% всіх розроблених проектів залишаються з нами на підтримці, з одним з клієнтів ми працюємо більше 6 років і це безумовний лідер України, Грузії і Молдови в своїй області як по сайту так і в офлайні
  3. Ставки на роботу різних фахівців диференційовані - ви платите справедливу ціну за кожен вид роботи
  4. Ми можемо забезпечити негайне виконання термінових завдань а також оперативне виконання завдань з сьогодні на завтра
  5. Ви застраховані від непередбачених платежів і перевищення бюджетів - ми погоджуємо оцінку великих завдань до виконання і погоджуємо з вами ліміти бюджетів
  6. Ми також вміємо працювати в команді - ми знаємо як взаємодіяти з іншими командами - маркетологами, SEO/Adwords фахівцями, системними адміністраторами
  7. Якщо ми взяли якесь завдання в роботу, ви гарантовано отримаєте її рішення. Якщо надалі будуть виявлені помилки - ми їх виправимо безкоштовно
  8. Ми надійний довгостроковий партнер, ми працюємо з клієнтами зазвичай більше ніж над одним проектом і клієнти рекомендують нас іншим. Ми можемо надати вам наші рекомендації і можемо дати контакти для отримання відгуку.
  9. У нас є процеси з вироблення правильних рішень і вимог - ми зможемо говорити, як треба зробити щоб мінімізувати суб'єктивні чинники (має подобатися відвідувачам проекту, готові пояснити кожну кнопку в прототипі), типу подобається мені чи подобається вам і такий процес заощадить час
  10. Наша технічна кваліфікація дозволяє брати на технічну підтримку веб-проекти від складного корпоративного сайту, інтернет-магазину, до SAAS і корпоративних систем автоматизації маркетингу, CRM.
  11. У нас великий досвід географічно розподіленої роботи: наша команда в Києві, а наші клієнти знаходяться в Києві, на двох узбережжях США, Швейцарії, Польщі, Ізраїлі, РФ (виключно проукраїнські клієнти) і інших країнах - нам комфортно працювати не дивлячись на різницю в часових поясах
  12. Переважно ми спеціалізуємося на підтримці досить великих і динамічно розвиваючихся проектів вимогливих до кваліфікації фахівців і якості і точності роботи

30%

Розроблених нами проектів
мы супроводжуємо на техпідтримці

Технічна підтримка сайту (сервісу, магазину) лідерів своєї ніші

slogan-img

Гортайте, щоб побачити решту клієнтів

client logo
client logo
client logo
client logo
client logo
client logo
client logo
client logo
client logo
client logo
client logo
client logo
client logo
client logo
client logo
client logo
client logo
client logo
client logo
client logo

Замовити техпідтримку легко

Розкажіть нам, який проект ви хотіли б створювати або розвивати. Почувайтеся вільно - ми раді проконсультувати з будь-якого професійного питання і зробимо це абсолютно безкоштовно, просто зателефонуйте нам або заповніть форму.