ТЕХНІЧНА ПІДТРИМКА CRM, САЙТІВ, СЕРВІСІВ, ІНТЕРНЕТ МАГАЗИНІВ

Розвиток та підтримка постійного зростання ваших проектів

30%розроблених проектів розвиваємо після запуску
до 500годин підтримки всіх проектів на місяць
$1500середній місячний бюджет підтримки проекту
Детальніше
Нагороди 6 нагород 4 номінації в UI/UX
рейтинги Рейтинг Evergreen — ITRating Рейтинг Evergreen — CMSMagazine Рейтинг Evergreen — WRate.net
Оперативне вирішення завдань і розвиток проекту

Після того як сайт/сервіс запущений, починається основна і найважливіша робота - розвиток всього проекту. Крім вирішення технічних питань по сайту (адмін-панель, контент, сервери), ми також підключаємо до супроводу вашого проекту маркетолога, дизайнера, верстальника і сисадміна. Так ми надаємо всебічну підтримку вашому сайту. За проектом закріплюється менеджер, який допомогає вам на всіх єтапах. Управляти всіма задачами ви можете через єдиний рахунок у спеціальній системі обліку завдань (ми використовуємо Redmine) - з кожним фахівцем можна зв'язатися і отримати відповідь на ваш запит.

Послуги всієї команди в сумі дешевше ніж зарплата одного висококваліфікованого співробітника на full-time

Система обліку завдань: ви можете створювати завдання і стежити за процесом їх виконання

Кожен місяць ви отримуєте зручний звіт про виконані роботи: годинник, результат, вартість - все в одному документі

Які завдання ми можемо виконувати

  • Дизайн

    Дизайн нових функціональних блоків, також підвищення конверсії - аналізуємо статистику вашого сайту і вносимо потрібні зміни в дизайн

    slide 1
  • Прототипування

    Прототип нового розділу сайту або нової функціональності вашого сервісу дозволить заощадити час і побачити наживо що і як буде працювати на самих ранніх етапах

    slide 2
  • Маркетинговий аналіз

    Маркетологи можуть провести аналіз як ринку і конкурентів, так і вашого проекту і зробити пропозиції щодо оптимізації проекту.

    slide 3
  • Розробка

    Виконуємо роботи по розширенню функціоналу сайту, усунення помилок і доопрацювання існуючих розділів.

    slide 4
  • Тестування

    Тестування на кросбраузерність, функціональне тестування, автоматичне тестування, ui-тестування

    slide 5
  • Налаштування аналітики

    Підключаємо і налаштовуємо ваш Google Analytics, Яндекс.Метрика або Tag Manager, налаштування і відстеження цілей GA

    slide 6
  • Адміністрування серверів

    Допоможемо в налаштуванні та адмініструванні ваших Linux і Windows серверів

    slide 7

Як відбувається виконання завдань

Ми надаємо доступ в трекінгову систему Redmine

Ви пишете, яке завдання ви хочете вирішити

Ми даємо оцінку виконання завдання в годинах і просимо підтвердження

Ви підтверджуєте оцінку, ми виконуємо завдання

В кінці місяця ми формуємо звіт про виконану роботу і очікуємо оплату

Досвід Evergreen в техпідтримці

slogan-img

Гортайте, щоб побачити інші причини

  1. Evergreen працює в сфері техпідтримки з 2010 року - ми займаємося цим уже багато років і накопичили великий досвід і методологію
  2. Ми розвиваємо проекти. 30% всіх розроблених проектів залишаються з нами на підтримці, з одним з клієнтів ми працюємо більше 6 років і це безумовний лідер України, Грузії і Молдови в своїй області як по сайту так і в офлайні
  3. Ставки на роботу різних фахівців диференційовані - ви платите справедливу ціну за кожен вид роботи
  4. Ми можемо забезпечити негайне виконання термінових завдань а також оперативне виконання завдань з сьогодні на завтра
  5. Ви застраховані від непередбачених платежів і перевищення бюджетів - ми погоджуємо оцінку великих завдань до виконання і погоджуємо з вами ліміти бюджетів
  6. Ми також вміємо працювати в команді - ми знаємо як взаємодіяти з іншими командами - маркетологами, SEO/Adwords фахівцями, системними адміністраторами
  7. Якщо ми взяли якесь завдання в роботу, ви гарантовано отримаєте її рішення. Якщо надалі будуть виявлені помилки - ми їх виправимо безкоштовно
  8. Ми надійний довгостроковий партнер, ми працюємо з клієнтами зазвичай більше ніж над одним проектом і клієнти рекомендують нас іншим. Ми можемо надати вам наші рекомендації і можемо дати контакти для отримання відгуку.
  9. У нас є процеси з вироблення правильних рішень і вимог - ми зможемо говорити, як треба зробити щоб мінімізувати суб'єктивні чинники (має подобатися відвідувачам проекту, готові пояснити кожну кнопку в прототипі), типу подобається мені чи подобається вам і такий процес заощадить час
  10. Наша технічна кваліфікація дозволяє брати на технічну підтримку веб-проекти від складного корпоративного сайту, інтернет-магазину, до SAAS і корпоративних систем автоматизації маркетингу, CRM.
  11. У нас великий досвід географічно розподіленої роботи: наша команда в Києві, а наші клієнти знаходяться в Києві, на двох узбережжях США, Швейцарії, Польщі, Ізраїлі, РФ (виключно проукраїнські клієнти) і інших країнах - нам комфортно працювати не дивлячись на різницю в часових поясах
  12. Переважно ми спеціалізуємося на підтримці досить великих і динамічно розвиваючихся проектів вимогливих до кваліфікації фахівців і якості і точності роботи
  1. Evergreen працює в сфері техпідтримки з 2010 року - ми займаємося цим уже багато років і накопичили великий досвід і методологію
  2. Ми розвиваємо проекти. 30% всіх розроблених проектів залишаються з нами на підтримці, з одним з клієнтів ми працюємо більше 6 років і це безумовний лідер України, Грузії і Молдови в своїй області як по сайту так і в офлайні
  3. Ставки на роботу різних фахівців диференційовані - ви платите справедливу ціну за кожен вид роботи
  4. Ми можемо забезпечити негайне виконання термінових завдань а також оперативне виконання завдань з сьогодні на завтра
  5. Ви застраховані від непередбачених платежів і перевищення бюджетів - ми погоджуємо оцінку великих завдань до виконання і погоджуємо з вами ліміти бюджетів
  6. Ми також вміємо працювати в команді - ми знаємо як взаємодіяти з іншими командами - маркетологами, SEO/Adwords фахівцями, системними адміністраторами
  7. Якщо ми взяли якесь завдання в роботу, ви гарантовано отримаєте її рішення. Якщо надалі будуть виявлені помилки - ми їх виправимо безкоштовно
  8. Ми надійний довгостроковий партнер, ми працюємо з клієнтами зазвичай більше ніж над одним проектом і клієнти рекомендують нас іншим. Ми можемо надати вам наші рекомендації і можемо дати контакти для отримання відгуку.
  9. У нас є процеси з вироблення правильних рішень і вимог - ми зможемо говорити, як треба зробити щоб мінімізувати суб'єктивні чинники (має подобатися відвідувачам проекту, готові пояснити кожну кнопку в прототипі), типу подобається мені чи подобається вам і такий процес заощадить час
  10. Наша технічна кваліфікація дозволяє брати на технічну підтримку веб-проекти від складного корпоративного сайту, інтернет-магазину, до SAAS і корпоративних систем автоматизації маркетингу, CRM.
  11. У нас великий досвід географічно розподіленої роботи: наша команда в Києві, а наші клієнти знаходяться в Києві, на двох узбережжях США, Швейцарії, Польщі, Ізраїлі, РФ (виключно проукраїнські клієнти) і інших країнах - нам комфортно працювати не дивлячись на різницю в часових поясах
  12. Переважно ми спеціалізуємося на підтримці досить великих і динамічно розвиваючихся проектів вимогливих до кваліфікації фахівців і якості і точності роботи

30%

Розроблених нами проектів
мы супроводжуємо на техпідтримці

Серед наших клієнтів

slogan-img

Гортайте, щоб побачити решту клієнтів

client logo
client logo
client logo
client logo
client logo
client logo
client logo
client logo
client logo
client logo
client logo
client logo
client logo
client logo
client logo
client logo
client logo
client logo
client logo
client logo

Питання та відповіді

  • Чи можете ви розробити iOS/Android додаток до магазину?

    Так. Ми можемо вибудувати магазин відразу з API, це дозволить потім йому легко інтегруватися в інші системи, а також розробка мобільного клієнта (мобільного магазину) буде дешевше вдвічі, тому що буде відразу точка обміну даними. Для мобільних магазинів ми зазвичай використовуємо Hybrid додатки.

  • Як ви виявляєте вимоги до проекту, коли з боку замовника багато зацікавлених осіб?

    При постановці вимог до інтернет-магазину ми працюємо з першими особами - власниками і директорами, ми знаємо як ефективно спілкуватися і цінуємо ваш час, це дозволяє швидко приймати рішення і відразу виявити найважливіші вимоги і критерії проекту і не переробляти його потім - економія бюджету і часу компанії. Якщо в проекті бере участь група інвесторів, ми намагаємося погодити і виявити вимоги всіх зацікавлених осіб, щоб робити продукт, який відповідає очікуванням всіх вкладників.

  • Я думаю що ваші ціни завеликі, це чимось обгрунтовано?

    Останнім часом нас вибирають при ціні на 25-40% вище інших пропозицій бо:

    1. Подобається те, що ми детально опрацьовуємо вимоги.
    2. Ми закріплюємо на час проекту персонального менеджера проекту, який відповідає за точність постановки завдання, стежить за термінами, дає вам зворотний зв'язок і може проконсультувати вас на будь-якому етапі проекту.
    3. У нас немає проблем з якістю, ми запускаємо тільки закінчений продукт.
    4. Клієнти відзначають що до нас можна прийти і через рік після запуску і якщо щось "відвалилося" то ми це виправимо швидко і безкоштовно. Вони кажуть що це по-європейськи.
  • Я починав проект з іншими розробниками, але вони не впоралися. Ви можете допомогти?

    Так. До нас часто звертаються коли не можуть запустити проект розпочатий з іншими розробниками. Останній такий випадок був в березні 2016. У нас є процеси, що дозволяють аналізувати хід проекту і якщо це можливо, підхоплювати проект і доводити його до запуску. Саме тому у нас немає проблем з термінами зі своїми проектами.

  • І все ж, ви хоч іноді порівнюєте себе з конкурентами?

    Так, і дуже часто. З одним нашим поточним клієнтом ми пройшли три кола тендерів, там тендером керував особисто заступник голови правління, дуже вимоглива людина, яка дуже добре вміє рахувати гроші. В результаті спільно з клієнтам ми дали один і той же обсяг роботи на оцінку трьом іншим компаніям різних сегментів - нижнього, середнього і нашим прямим конкурентам. У підсумку за ціною ми були між середнім і вищим, по продуманості оцінки і термінами наша пропозиція була кращою. Таким чином за всіма параметрами наші пропозиції по співвідношенню якості до ціни було кращим. Можемо показати цей кейс докладніше.

  • А чому ви впевнені, що те що ви зробите мені сподобається?

    У нас є процеси з вироблення правильних рішень по розробці - ми зможемо говорити, як треба зробити щоб мінімізувати суб'єктивні чинники, типу "подобається мені" або "подобається вам" і такий процес заощадить час. Кінцевий результат повинен подобатися відвідувачам проекту, і ми готові логічно пояснити кожну кнопку в прототипі.

Замовити техпідтримку легко

Розкажіть нам, який проект ви хотіли б створювати або розвивати. Почувайтеся вільно - ми раді проконсультувати з будь-якого професійного питання і зробимо це абсолютно безкоштовно, просто зателефонуйте нам або заповніть форму.