Разработка и внедрение CRM

Подробнее
Награды 6 наград 4 номинации в UI/UX
рейтинги Рейтинг Evergreen — ITRating Рейтинг Evergreen — CMSMagazine Рейтинг Evergreen — WRate.net
business automation image
Консультируем, внедряем CRM, автоматизируем бизнес-процессы

У нас есть опыт в автоматизации CRM с 2012 года. Мы сделали ряд успешных внедрений, которыми наши клиенты пользуются до сих пор. Мы принципиально работаем только с ограниченным перечнем систем (об этом ниже), и также принципиально не работаем эксклюзивно с какой-то одной системой. Это позволяет нам оптимально выбирать систему под потребности клиента. Мы можем проконсультировать вас до старта проекта, подготовить для вас техзадание на внедрение CRM, выполнить само внедрение, сопровождать вас после. 

Мы подойдем вам если у вас больше 5 продавцов и вы планируете оборот вашего отдела продаж более $1 млн в год (если меньше - нет смысла делать внедрение, можно использовать коробочную систему "как есть") и количество заявок в день превышает 50. У нас успешный опыт работы с системами где количество клиентов исчисляется сотнями тысяч и количество продаж в день превышает 500. 

Внедряем CRM

Pipedrive CRM

— Очень быстрая система для небольших и амбициозных команд продаж

Pipedrive CRM

Узнать больше на сайте системы

Перейти

AmoCRM

— Простая, удобная в настройке система с огромным количеством интеграций

AmoCRM

Узнать больше на сайте системы

Перейти

Что мы можем сделать для вас

slogan-img

Листайте, чтобы увидеть остальные причины

  1. Мы можем помочь вам облегчить и систематизировать работу отделов продаж и маркетинга за счет внедрения и тонкой настройки CRM-системы (customer relationship management) и настройки автоматических бизнес-процессов (автоматизация рассылок, сегментация, процессы по возврату клиентов, триггерные сообщения).
  2. У многих компаний есть CRM но она настроена не правильно. В итоге сотрудники ведут параллельно Excel-таблички с делами. На самом деле правильно настроенная CRM позволяет 3-4 менеджерам обрабатывать поток из нескольких сотен заявок ежедневно, даже не уставая.
  3. Автоматизируя маркетинговые операции - лидогенерацию, рассылки, возврат клиентов, upsale/crosssale вы можете резко увеличить объемы продаж и выйти на новый уровень.
  4. Все системы предприятия, особенно в сфере продаж должны быть связаны между собой - сотрудники не должны переносить заявки вручную из системы в систему. Большинство современных систем позволяют настроить связь друг с другом по API
  5. Самый большой риск при внедрении систем управления - это многократное превышение бюджетов и плановых сроков. Мы контролируем этот риск согласовываем оценку больших задач до выполнения и согласовываем с вами лимиты бюджетов
  6. Важно что при внедрении автоматизации нужно тесно взаимодействовать со всеми командами - маркетологами, разработчиками, системными администраторами, чтобы интеграция прошла гладко и была принята сотрудниками
  1. Мы можем помочь вам облегчить и систематизировать работу отделов продаж и маркетинга за счет внедрения и тонкой настройки CRM-системы (customer relationship management) и настройки автоматических бизнес-процессов (автоматизация рассылок, сегментация, процессы по возврату клиентов, триггерные сообщения).
  2. У многих компаний есть CRM но она настроена не правильно. В итоге сотрудники ведут параллельно Excel-таблички с делами. На самом деле правильно настроенная CRM позволяет 3-4 менеджерам обрабатывать поток из нескольких сотен заявок ежедневно, даже не уставая.
  3. Автоматизируя маркетинговые операции - лидогенерацию, рассылки, возврат клиентов, upsale/crosssale вы можете резко увеличить объемы продаж и выйти на новый уровень.
  4. Все системы предприятия, особенно в сфере продаж должны быть связаны между собой - сотрудники не должны переносить заявки вручную из системы в систему. Большинство современных систем позволяют настроить связь друг с другом по API
  5. Самый большой риск при внедрении систем управления - это многократное превышение бюджетов и плановых сроков. Мы контролируем этот риск согласовываем оценку больших задач до выполнения и согласовываем с вами лимиты бюджетов
  6. Важно что при внедрении автоматизации нужно тесно взаимодействовать со всеми командами - маркетологами, разработчиками, системными администраторами, чтобы интеграция прошла гладко и была принята сотрудниками

300%

– на столько в среднем растут объемы в результате систематизации отделов маркетинга и продаж

Использование OpenSource CRM и разработка собственной CRM в компании

За редким исключением мы не предлагаем использовать самописные и opensource системы. Более того мы считаем, что писать свою CRM или использовать OpenSource решение можно только в одном единственном случае: если функциональность ни одной из готовой системы не подходит вам больше чем на 50% или вы имеете открытый ежемесячный бюджет более $5 тыс который вы готовы тратить на протяжении как минимум 6 месяцев на развитие системы. Если вы считаете что это много - подумайте вот о чем - это всего лишь зарплата 2 разрабочиков и оплата частичного времени PMa и тестировщика на проекте. Для разработки систем даже начального уровня типа Битрикс24 разработчики трятят усилия десятков разработчиков на протяжении нескольких лет.

Во всех остальных случаях мы рекомендуем внедрение "коробочной" CRM и настойку уже в рамках её возможностей, для расширения же подключать другие коробочные системы.

Почему мы не используем OpenSource CRM системы? Во-первых важно понимать что большинство opensource систем появилось в результате того что некоторая большая компания разрабатывала CRM под себя или своего большого клиента и потом полученное решение просто более-менее адаптировала под массовый рынок. Т.е. если ваш бизнес не похож на бизнес той большой компании, скорее всего эта система вам не подойдет. Далее разработка каждой мелочи на такой системе будет стоить значительных средств, поскольку каждый компонент нужно будет спроектировать, разработать, протестировать и внедрить. То же самое касается самописных CRM, которые компания делает под себя.

Мы считаем что писать свою CRM можно и стоит если вы уже имеете определенный опыт использования коробочных CRM, если вы точно представляете что вам нужно и что не нужно или если ваш бизнес столь велик, а стоимость коробочных систем для вас столь велика, что вам дешевле написать свою небольшую систему чем платить десятки тысяч долларов за лицензии коробочных систем.

Во всех остальных случаях, особенно если ваши годовые обороты в районе $1-5 млн, мы рекомендуем внедрять готовые системы.

Среди наших клиентов

slogan-img

Листайте, чтобы увидеть остальных клиентов

client logo
client logo
client logo
client logo
client logo
client logo
client logo
client logo

Давайте вместе сделаем ваш бизнес системным

Расскажите нам, какой проект вы хотели бы создавать или развивать. Чувствуйте себя свободно - мы рады проконсультировать по любому профессиональному вопросу и сделаем это абсолютно бесплатно, просто позвоните нам или заполните форму.