Этот продукт будет полезен компаниям, деятельность которых связана с путешественниками и туристами со всего мира. При прокате авто, оформлении страховки, покупке тура или авиабилетов несложно вбить в систему данные одного человека, но если летит большая группа? Если у клиентов непривычные и сложные имена для ваших менеджеров: китайские, арабские, грузинские, индийские, исландские?

Система распознавания (сканирование) загранпаспортов позволит ускорить и максимально упростить процесс ввода данных паспорта в вашу систему. А также свести к минимуму возможность ошибки при ручном вводе информации.

Техническое решение системы распознавания загранпаспортов

Мы создали полностью защищенную электронную систему распознавания загранпаспортов, способную считывать необходимые поля, анализировать их и автоматически вносить в документ договора.

Техническое решение системы во многом схоже с системой распознавания техпаспортов, однако строится на несколько других технологиях, разработанных Evergreen специально для распознавания загранпаспортов.

Тех-стэк

Python         Open CV         Tensorflow           + наши наработки

Дело в том, что распознавание не может быть универсальным для всех документов, поскольку у каждого документа различные поля и стандартизация, поэтому каждый вариант документа требует отдельного решения.

Разработанная нами система сканирования распознает следующие поля загранпаспорта:

        • Фамилия
        • Имя
        • Национальность
        • Серия и номер паспорта
        • Фотография
        • Пол 
        • Дата выдачи
        • Дата истечения срока действия
        • дата рождения

Систему распознавания возможно интегрировать в систему заключения договоров, например, при оформлении туристического страхования. В результате такой интеграции каждое из этих полей будет автоматически подставляется в необходимые графы договора таким образом, что менеджеру или клиенту остается только проверить верность заполнения и при редкой необходимости внести мелкие поправки.

Как мы добились уровня распознавания 96% и выше

Что значит уровень распознавания загранпаспортов 96%?

Это значит, что из 100 паспортов 96 будут распознаны без ошибок. И только в четырех случаях есть возможность одной-двух ошибок, которые можно быстро исправить вручную. Для этого мы используем функцию ручных исправлений как способ улучшения качества и проверки введенных данных.

Для достижения качественного распознавания полей документов мы обучали нейросеть таким образом: подготовили большую выборку фотографий загран паспортов. На каждой фотографии мы выделили нужные для распознавания зоны и запустили процесс обучения.

Чтобы научить систему распознавать фотографии, мы сделали выборку паспортов жителей разных стран. На фото в паспорте были люди различного возраста, пола, национальности, расы, с короткими и длинными волосами, с усами/бородой и без и так далее.

Для изображений, сделанных с перспективой, мы взяли за основу обработки аффинное преобразование. С помощью этого преобразования система находит крайние точки документа, а затем, при помощи матрицы выравнивания, поворачивает изображение в необходимое положение.


Именно поэтому так важно, чтобы при загрузке фотографии загранпаспорта края паспорта были не закрыты и полностью видны на фото. При этом, делая фото, можно как держать паспорт в руках, так и положить его на стол, что не влияет на точность распознавания.

Программа для сканирования интегрируется с чат-ботами и другими бизнес системами

Система распознавания загранпаспортов может быть интегрирована в любую вашу систему: CRM, 1С, личный кабинет, чат-боты. Интеграция с чат-ботом позволит значительно ускорить обработку входящих запросов и сократить затраты на персонал. Роль менеджера по продажам может выполнять чат-бот.

Наш продукт полностью готов и может быть интегрирован в вашу систему. При необходимости мы можем доработать его индивидуально под потребности вашего бизнеса.

Для демонстрации возможностей системы распознавания загранпаспортов предлагаем пример оформления туристической страховки при помощи чат-бота и вайбера:

1. Клиент заходит в вайбер вашей компании, его приветствует чат-бот.
2. Клиент вступает в переписку с чат-ботом.
3. Чат-бот предлагает клиенту выбрать поочередно страну поездки, количество ночей, количество звезд в гостинице и обозначить остальные требования к отдыху.
4. Как только все необходимые пункты выбраны, клиенту открывается функция «сделайте фото паспорта».
5. Клиент делает фото паспорта через камеру своего смартфона, загружает его в систему и уже через 2 секунды получает сообщение с просьбой проверить свои паспортные данные.
6. Если в сообщении всё верно, клиент кликает на вариант “верно” и переходит к следующему шагу. Если в сообщении ошибка, клиент кликает на вариант «Нет, неверно», система предлагает ему исправить данные, введя их вручную.
7. После исправления данных вручную, система предлагает проверить все основные поля ещё раз.
8. После окончательного утверждения клиентом чат-бот высылает готовый договор/электронный полис и счет для оплаты.

При этом весь процесс от начала общения до конечной оплаты может занимать до 10 минут и проходить без привлечения человеческих ресурсов. Это может выглядеть примерно так:

оформление страховки для путешествия ботом


Кому пригодится программа сканирования загранпаспортов

С использованием системы распознавания техпаспортов скорость оформления необходимых документов увеличивается в несколько раз, повышается удобство для менеджера и клиента, снижается фактор человеческих ошибок. Особенно кстати придется страховым, туроператорам, авиакомпаниям, службе проката автомобилей, и другим компаниям связанным с путишествиями. 

Заинтересованы в том, что сделать свой бизнес ещё более эффективным с применением системы распознавания загранпаспортов? Обращайтесь в Evergreen и получите систему распознавания загранпаспортов, доработанную для конкретно ваших целей.

11.01.2019
Рейтинг: 5 / 5 (1)