Kwizbot. Оферта 7 Kwizbot. Оферта 8 Kwizbot. Оферта 9

Kwizbot. Оферта

Оферта

Предложение заключить договор
об оказании услуг в сфере информационных технологий
и компьютерных Программ
(публичная оферта)
Исполнитель адресует эту оферту – предложение заключить договор об оказании услуг в сфере информационных технологий и компьютерных Программ лицам, желающим иметь доступ к программе Kwizbot.

Для того чтобы заключить Договор об оказании услуг в сфере информационных технологий и компьютерных Программ, далее по тексту – «Договор», лицо должно осуществить акцепт, то есть дать согласие на заключение договора на условиях, изложенных в оферте. Акцептом данной оферты является принятие нижеуказанных условий путем оплаты услуг. С момента оплаты услуг лицо автоматически принимает условия данного Договора, и настоящий Договор считается заключенным без его подписания в каждом отдельном случае.

При необходимости, не вступая в противоречие с условиями оферты, Исполнитель может заключить документально оформленный Договор в форме письменного двухстороннего документа.

Определения

Kwizbot – модульная компьютерная программа, предназначенная для построения коммуникационных сценариев и чат-ботов в подключенных каналах с открытым API (далее – Программа).

Модули Kwizbot:

Операторская панель — модуль, который позволяет подключать пользователя с ролью "оператор" для диалога и отправки сообщений пользователям чат-бота в любом доступном канале.

Конструктор сценариев - модуль, который позволяет делать настройку чат-ботов и взаимодействие со сценарием Kwizbot – создание и настройка параметров ботов, а также визуальный интерфейс для управления сценарием бота.

Виджет на сайт - модуль, который позволяет размещать на любом подключенном веб-сайте виджет, через который посетитель сайта может взаимодействовать с чат-ботом и вести диалоги с оператором.

Custom data - модуль, который позволяет создавать и сохранять в базе данных Kwizbot данные для дальнейшего использования в сценарии.

Contact Centre PRO - модуль, который позволяет получать расширенную статистику по работе пользователей с ролью "оператор", такую как рабочее время оператора, отчет по рабочему времени операторов, статистика по операторам и тематикам, NPS отчетов, детализация диалогов в разрезе операторов и тематик.

Предоставление доступа к Программе – предоставление пользователю возможности работать с Программой в целом и/или отдельными Модулями Kwizbot в пределах оплаченного периода.

Адрес размещения Программы Kwizbot в сети интернет – https://kwizbot.io/ (далее – сайт Kwizbot).

Исполнитель – лицо, указанное в перечне представителей, представленных на сайте Kwizbot в разделе «Контакты».

Уникальное имя (логин) – символьный код, который используется для работы с Программой. Предоставляется пользователю один раз при подключении к Программе, является уникальным для каждого пользователя и сохраняется за ним на все время.


Договор

Договор
об оказании услуг в сфере информационных технологий
и компьютерных Программ
(публичная оферта)

«Исполнитель», с одной стороны и любое другое лицо, осуществившее акцепт (принятие) условий настоящего Договора, именуемое далее «Заказчик» с другой стороны, именуемые в дальнейшем как Стороны, заключили настоящий Договор о нижеследующем:



1. Предмет договора

1.1. На основании данного договора Исполнитель предоставляет Заказчику, а Заказчик принимает и оплачивает Исполнителю услуги по предоставлению доступа к Программе в целом и/или к отдельным Модулям Kwizbot, в соответствии с выбранным периодом (далее – Услуги).

1.2. Услуги предоставляются путем выдачи Заказчику уникального имени (логина) и пароля, что позволяет иметь доступ к Программе.

1.3. Программа в целом и отдельные Модули Kwizbot являются интеллектуальной собственностью, правовая охрана которой устанавливается Гражданским кодексом Украины, действующими международными договорами Украины. Исполнитель гарантирует наличие у него прав, необходимых для выполнения Договора.



Права и обязанности сторон

2.1. Исполнитель обязан:

- соблюдать условия данного Договора;

- предоставлять Услуги в течение оплаченного Заказчиком периода;

- предоставлять Заказчику консультации, касающиеся предоставления Услуг в течение рабочего времени, определенного расписанием работы Исполнителя;

- сохранять конфиденциальность информации Заказчика, полученной от него при регистрации, а также содержания частных сообщений электронной почты за исключением случаев, предусмотренных действующим законодательством Украины.

- в случаях обновления Программы сообщить Заказчику о возможности и условиях соответствующей актуализации (периодического обновления) Программы, в т. ч. финансовых условиях и порядке предоставления доступа к Программе в целом и/или отдельным Модулям Kwizbot по желанию Заказчика.



2.2. Заказчик обязан:

- выполнять условия данного Договора;

- предоставлять достоверные личные данные и другую информацию, необходимую для выполнения условий данного Договора;

- оплачивать Услуги в соответствии с прейскурантом. Заказчик обязуется самостоятельно знакомиться с информацией об условиях обслуживания и ценах на сайте Kwizbot;

- для корректной работы программы обеспечить аппаратно-программную среду, требования к которой приведены на сайте Kwizbot;

- обеспечивать конфиденциальность своего логина и пароля;

- не передавать Услуги третьим лицам;

- при обращении в службу технической поддержки Исполнителя использовать контактный электронный адрес (адрес, указанный при заказе услуги) и сообщать свой логин, имя и фамилию, а также при необходимости использовать другие варианты подтверждения своих прав доступа;

- в течение одного года сохранять платежные документы, подтверждающие осуществление оплаты на счет Исполнителя, и при необходимости предоставлять их копии Исполнителю;

- дать согласие Исполнителю на обработку и использование своих персональных данных в соответствии с Законом Украины «О защите персональных данных».



2.3. Исполнитель имеет право:

- изменить состав, порядок, условия и цены на предоставление Услуг путем размещения информации на сайте Kwizbot. В случае изменения цены ранее внесенная Заказчиком оплата по новым ценам не пересчитывается;

- прекратить оказывать Услуги автоматически после окончания оплаченного Заказчиком периода;

- раскрывать сведения о Заказчике исключительно в случаях, предусмотренных законодательством Украины;

- размещать на своем веб-сайте, в сети Интернет, в презентациях и других маркетинговых материалах, на своих личных страницах в социальных сетях, пресс - релизах и комментариях в СМИ информацию о том, что Исполнитель предоставляет Заказчику услуги по предоставлению доступа к Программе, а также наименование и логотип или товарный знак Заказчика.

2.3.1. Приостановить (временно или полностью) предоставление Услуг Заказчику без возврата денежных средств и требовать письменных объяснений от Заказчика в случаях нарушения им обязанностей, описанных в п.2.2, а также в следующих случаях:

- если Исполнитель считает, что любые действия, совершенные Заказчиком через получения доступа к Программе и/или отдельным Модулям Kwizbot по настоящему Договору, наносят или могут нанести ущерб Исполнителю, другим Заказчикам;

- в случае повреждения или попытки повредить средства защиты Программы и/или отдельных Модулей Kwizbot, а также включение программного обеспечения в состав собственных разработок Заказчика;

- при публикации и передачи Заказчиком через сеть интернет любой информации, порочащей Исполнителя или совершении действий, препятствующих нормальной работе Исполнителя.

2.3.2. Заблокировать доступ к Программе с определенного IP-адреса в случаях:

- превышение количества запросов с IP-адреса за определенный промежуток времени;

- действия с Программой, которые могут привести к последствиям, предусмотренных разделом XVI Уголовного кодекса Украины «Преступления в сфере использования электронно-вычислительных машин (компьютеров), программ и компьютерных сетей, и сетей электросвязи».

2.4. Заказчик имеет право:

- требовать от Исполнителя предоставления Услуг в соответствии с условиями настоящего Договора;

- в случае возникновения замечаний относительно качества Услуг сообщать о них Исполнителю письменно и своевременно;

- в одностороннем порядке отказаться от Услуг Исполнителя на условиях, предусмотренных в п.7.3.



3. Порядок предоставления услуг

3.1. При пользовании Услугами впервые:

3.1.1. Заказчик обращается с заявкой на получение Услуг (в виде заполнения электронной формы или письма на е-мейл) к Исполнителю, который отправляет счет на оплату Услуг на электронный адрес Заказчика, указанный в заявке.

3.1.2. Минимальный период оплаты составляет – один месяц. Порядок оплаты определен в разделе 4 настоящего Договора.

3.1.3. После оплаты Заказчиком счета и получения Исполнителем 100% суммы на расчетный счет Исполнителя, Исполнитель предоставляет доступ к Программе с выбранными Модулями Kwizbot в виде уникального логина и пароля, который будет отправлен на электронную почту Заказчика. Доступ предоставляется с первого дня и действует по последний день периода, указанного в счете и оплаченного Заказчиком.

3.1.4. Пользоваться Программой Заказчик может при условии правильно введенных логина и пароля и наличии доступа в сеть интернет.

3.1.5. После окончания оплаченного периода доступ к Программе с выбранными Модулями Kwizbot прекращается.

3.2. При повторном получении Услуг:

3.2.1. Для восстановления доступа к Программе Заказчик получает счет на оплату Услуг в порядке, предусмотренном п. 3.1.1. Минимальный период оплаты составляет — один месяц. Порядок оплаты определен в разделе 4 настоящего Договора.

3.2.2. После оплаты Заказчиком счета и получения Исполнителем 100% суммы на расчетный счет Исполнителя, Исполнитель предоставляет доступ к Программе с выбранными Модулями Kwizbot. Доступ предоставляется с первого дня и действует по последний день периода, указанного в счете и оплаченного Заказчиком.

3.2.3. После окончания оплаченного периода доступ к Программе с выбранными Модулями Kwizbot прекращается.



4. Стоимость услуг и порядок оплаты

4.1. Стоимость Услуг по настоящему Договору определяется в соответствии с действующими тарифами и условиями оплаты, которые опубликованы на сайте Kwizbot. Тарифы указываются в долларах США и подлежат оплате в национальной валюте Украины по среднему курсу продажи долларов в банках г. Киева, указанному на сайте https://minfin.com.ua/ua/currency/banks/kiev/usd/ на день оплаты.

4.2. Оплата Услуг осуществляется Заказчиком путем безналичного платежа на банковский счет Исполнителя. Заказчик может приобрести доступ как ко всем Модулям, так и к отдельным. Перечень Модулей Kwizbot, доступ к которым приобретает Заказчик, указывается в счете-фактуры.

4.3. Услуги предоставляются при условии внесения оплаты в размере 100% по факту поступления оплаты на банковский счет Исполнителя. Датой начала оказания Услуг Исполнителем является дата начала периода, указанного в счете.

4.4. Исполнитель вправе в любое время в одностороннем порядке изменять цены и вводить новые тарифы. Датой вступления в силу новых цен или тарифов является дата их публикации на сайте Kwizbot. В случае изменения цены ранее внесенная Заказчиком оплата по новым ценам не пересчитывается.

4.5. Заказчик самостоятельно несет ответственность за правильность производимых им платежей.



5. Конфиденциальность

5.1. Заказчик обязуется соблюдать строгую конфиденциальность в отношении всей технической, коммерческой и другой информации, полученной от Исполнителя, и принимать все разумные меры для предотвращения несанкционированного использования или раскрытия такой информации по настоящему Договору.

5.2. Стороны не несут ответственности за нарушение конфиденциальности, которое произошло:

- вследствие форс-мажорных обстоятельств;

- вследствие нарушения конфиденциальности по требованию государственных органов согласно действующему законодательству.



6. Ответственность сторон

6.1. Стороны настоящего Договора несут ответственность по предмету и условиям Договора согласно действующему законодательству Украины.

6.2. Исполнитель не несет ответственности за:

- прямые или косвенные убытки, упущенную выгоду или моральный ущерб Заказчика, связанные с использованием или невозможностью пользоваться Программой и/или отдельными Модулями Kwizbot;

- за ухудшение качества Услуг, перебои в работе Kwizbot, возникшие вследствие причин, находящихся вне контроля Исполнителя.

Исполнитель не гарантирует, что Программа будет работать непрерывно, безошибочно и не будет подвержена воздействию вредоносных программ и другим дефектам. Если Заказчик не удовлетворен условиями и/или качеством работы Программы, он может прекратить ее использование или обратится в службу поддержки Исполнителя.

6.3. Заказчик полностью ответственен за сохранность своего логина и пароля и за убытки, которые могут возникнуть по причине несанкционированного его использования. По факту кражи логина и пароля по вине третьих лиц Заказчик вправе направить в адрес Исполнителя заявление о смене логина и пароля, с обязательным приложением к заявлению соответствующего финансового документа, подтверждающего оплату Услуг. Исполнитель не несет ответственность за действия третьих лиц, повлекших кражу, а для возмещения денежных средств, потраченных на украденное время клиент должен обратиться в соответствующие следственные и правоохранительные органы.

6.4. В случае невозможности разрешения спора путем переговоров и в досудебном порядке, спор может быть передан для решения в судебном порядке.

6.5. Размер ответственности, не урегулированный настоящим Договором, регулируется действующим законодательством Украины.



7. Момент вступления в силу Договора. Срок действия. Порядок изменения и расторжения.

7.1. Договор является публичным и бессрочным и действует до его прекращения любой из Сторон в порядке, установленном Договором и действующим законодательством, но в любом случае до момента окончательного его выполнения Сторонами. Настоящий Договор считается согласованным Заказчиком и заключенным по местонахождению Исполнителя с даты акцептирования.

7.2. Стороны имеют право расторгнуть настоящий Договор в одностороннем порядке, в случае невыполнения одной из сторон условий настоящего Договора и в случаях, предусмотренных настоящим Договором и действующим законодательством Украины.

7.3. В случае досрочного расторжения настоящего Договора по инициативе Заказчика:

- Заказчик обязан письменно предупредить Исполнителя за 15 (пятнадцать) календарных дней до момента его расторжения;

- прислать копии платежных документов в адрес Исполнителя;

- Исполнитель не осуществляет перерасчет стоимости услуг за полные месяцы использованного периода и возврат денежных средств за оплаченный, но неиспользованный период предоставления Услуг.

7.4. Внесение изменений (дополнений) в настоящий Договор, изменение порядка, объема и условий предоставления Услуг, производится Исполнителем в одностороннем порядке. Все изменения (дополнения), вносимые Исполнителем в настоящий Договор, вступают в силу и становятся обязательными для Заказчика с момента их публикации на сайте Kwizbot. В случае несогласия Заказчика с изменениями, внесенными в настоящий Договор, Заказчик вправе расторгнуть его в порядке, установленном настоящим Договором. Все приложения, изменения и дополнения к настоящему Договору являются его неотъемлемой частью.



8. Дополнительные условия

8.1. Заключая этот договор Заказчик подтверждает свое согласие, в том случае если он является физическим лицом, на получение и обработку Исполнителем персональных данных Заказчика с целью выполнения условий данного Договора.


05.06.2022
Используемые в статье картинки взяты из открытых источников и используются как иллюстрации.
Хотите обсудить ваш проект или заказать разработку?
Отправить
Цей сайт є українською мовою. Ви можете переключити мову у меню, або зробити це зараз.