1. Мгновенной обработки типичных запросов
Ваши операторы тратят большую часть времени на однотипные запросы и консультации. Kwizbot позволяет обрабатывать одновременно сообщения из разных каналов Viber, Telegram, Messenger. Куда бы не обратился ваш клиент, он получит быструю и оперативную информационную поддержку.
2. Полного контроля за обработками заявок на всех этапах воронки
Забудьте про зависшие запросы, некачественно обработанные и пропущенные заявки, некомпетентность сотрудников контакт-центра. Чатботы способны обрабатывать неограниченное количество запросов от посетителей одновременно. А наша платформа делает эти процессы прозрачными.
3. Интеграций с внутренними системами учета, базами данных, сервисами оплат
Kwizbot позволяет интегрировать в чатботы любой функционал с открытым API. Вы получаете возможность создавать дополнительные полноценные каналы продаж, от консультирования, до онлайн-покупок.
Консультации без операторов 24/7Например клиент хочет узнать о наличии товара, его характеристиках, сроках доставки, условиях возврата. На эти и другие вопросы чатбот может дать ответ не прибегая к помощи оператора и не отнимая его время. |
Дополнительный канал продаж
|
Обратная связь от клиентов Узнайте больше о пользовательском опыте клиентов при получении сервисов или продукции вашей компании. |
Автоматические рассылки Ненавязчиво оповещайте, не спамя на почту, передавайте самую важную информацию клиентам и получайте отклик. |
Управление ботами в единой панели Когда ботов становится очень много, ими становится сложно управлять. Например у вас есть чатботы для курьеров, для водителей, и для заказов. Kwizbot позволяет управлять ими в единой среде. |
О Evergeen |
Evergreen — команда разработки Kwizbot. Мы создаем чатботы для страховых компаний, сферы обслуживания, медицины и других областей. Опыт внедрения чатботов в различные бизнесы, помог нам создать Kwizbot, который объединяет в себе большинство актуальных потребноcтей современного бизнеса. В своем продукте мы учли удобство и простоту интерфейса, интеграции, возможности для кастомных разработок и быстрого старта. |