Insurance Bot — унікальний чатбот для страхової компанії. Отримуйте замовлення через бот-платформу та ведіть комунікацію з клієнтом.
Insurance Bot представлений у вигляді хмарного White-label сервісу.
Insurance Bot представлений у вигляді хмарного White-label сервісу.
Insurance Bot
Для кого потрібен Insurance Bot?
Insurance Bot розроблений для страхових компаній, що надають послуги з різних видів страхування
Страхування авто
Страхування здоров'я і життя
Страхування майна
Переваги Insurance Bot
- Нові можливості для бізнесуПостійно зростаюча активна аудиторія користувачів месенджерів.
- Швидкість запускуНе потрібно чекати на розробку свого бота — ми вже створили його для вас.
- Економія на розробціБот вже готовий. Вам не потрібно платити за розробку, ви платите тільки абонплату за використання і суттєво економите кошти.
- Відсутність ризиківМи створюємо чатботів на власній платформі Kwizbot з використанням перевірених і відточених на практиці технологій. Бот уже відтестований — ви отримуєте повністю робочий продукт з відомими показниками конверсії. Так ви мінімізуєте ризик того, що проєкт не дасть бажаних результатів.
- Інтеграція з вашими системамиМи самі — інтегратори свого продукту з багаторічним досвідом на ринку. Замовляючи інтеграцію бота, можете бути впевнені: він буде єдиним цілим із вашими внутрішніми системами.
- Технічна підтримкаДо абонплати включена техпідтримка бота: в разі збоїв, ми беремо на себе зобов'язання відновити працездатність.
- Незалежність від серверівЗавдяки тому, що бот розміщений в хмарі, вам не потрібно турбуватись про ресурси серверів.
Продукти, які можна продавати через бота
Унікальні функції
- Можливість замовити поліс з чатбота.
- Комунікація з клієнтом через месенджер.
- Можливість автоматично відповісти клієнтові на його запитання в будь-який час.
- Швидкий пошук найближчого відділення/ офісу.
- Можливість замовити звичайний зворотний дзвінок від оператора call-центру.
- Розпізнавання тексту з фото документів користувача (в майбутніх версіях).
- Швидкі сповіщення про ДТП завдяки переходу на сервіс оформлення європротоколу МТСБУ.
- Швидкі сповіщення про ДТП через API МТСБУ, можна легко скинути фото, місце розташування та інформацію про учасників ДТП (в майбутніх версіях).
- Плагін для сайту (швидкий перехід в бот і аналітика).
- Можливість замовити поліс з чатбота.
- Комунікація з клієнтом через месенджер.
- Можливість автоматично відповісти клієнтові на його запитання в будь-який час.
- Швидкий пошук найближчого відділення/ офісу.
- Можливість замовити звичайний зворотний дзвінок від оператора call-центру.
- Розпізнавання тексту з фото документів користувача (в майбутніх версіях).
- Швидкі сповіщення про ДТП завдяки переходу на сервіс оформлення європротоколу МТСБУ.
- Швидкі сповіщення про ДТП через API МТСБУ, можна легко скинути фото, місце розташування та інформацію про учасників ДТП (в майбутніх версіях).
- Плагін для сайту (швидкий перехід в бот і аналітика).
Переваги
Аналітика
В Insurance Bot реалізована власна система аналітики поведінки користувача в боті. Ми збираємо статистику про дії користувача і на базі них будуємо воронку продажів бота.
Багатомовність
Insurance Bot пропонує можливість багатомовності бота. Поточна реалізація передбачає українську та російську, без обмеження на кількість мов. Мова визначається автоматично з налаштувань месенджера користувача.
Технології
Insurance Bot побудований з використанням бот-платформи Kwizbot як редактора сценаріїв та інтерфейсів чатботів. Підключення до месенджерів реалізоване через API, що гарантує гнучкість інтеграції з іншими системами та можливість підключення користувацьких компонентів.
Чат-платформи, для яких доступний бот
На цей момент бот реалізований на платформах Telegram і Viber. Найближчим часом буде додана платформа Facebook Messenger.
Поточна реалізація — бот для розрахунку і замовлення ОСЦПВ
Відео-демо
Що потрібно для початку роботи
Для інтеграції бота в бізнес-процеси страхової компанії необхідно:
- API для отримання списку марок і моделей машин.
- API для отримання списку міст реєстрації.
- API для розрахунку тарифу.
- Сторінка для прийому оплати на сайті (і підпису е-полісу OTP-паролем) страхової компанії з можливістю впровадження в ній коду для відправлення сповіщень в бота.
- API для передачі інформації про замовлення в CRM.
Модель оплати
Бот надається за моделлю коробкового ПЗ, яке розгортається та інтегрується силами нашої команди на окремому хмарному акаунті. Замовник оплачує інтеграцію з внутрішніми системами, кастомізацію процесів і продуктів під нього.
Після впровадження продукту хостинг і підтримка надаються на умовах щомісячної абонплати.
Оплата доопрацювань і впровадження нового функціоналу здійснюється за моделлю погодинної оплати.
Після впровадження продукту хостинг і підтримка надаються на умовах щомісячної абонплати.
Оплата доопрацювань і впровадження нового функціоналу здійснюється за моделлю погодинної оплати.
Безпека
Ми відповідально ставимося до збереження конфіденційності даних користувачів, і тому вжили низку заходів:
- дані користувачів не зберігаються в нашому сервері. Ми тільки передаємо їх в CRM страхової компанії.
- Ми використовуємо тільки захищений https-протокол для передачі даних.
- Для обробки даних ми використовуємо хмарне рішення enterprise рівня від AWS, що мінімізує ризики злому.
Вже використовують
Статистика після першого місяця
Зі статистики бачимо, що більшість користувачів прораховують ціну своєї страховки, і лише 22% починають оформлення поліса. І це нормальна тенденція в сфері послуг: багато хто дізнається ціни різних компаній перед своїм остаточним вибором. Але різниця лише в тому, що бот може одночасно прораховувати величезну кількість пропозицій. І це не відбивається на його затратах, оскільки плата за бота в більшості випадків одноразова перед розробкою або з фіксованою щомісячною вартістю підписки. Уявіть, якого розміру потрібен операторський центр, щоб з такою оперативністю прораховувати клієнтам поліси — навіть не беручи до уваги, що тільки 22% все ж вирішать оформити поліс, і лише 8% дійсно це зроблять.
Той факт, що 91% полісів, оформлених через бот, — саме електронні, свідчить про те, що інноваційний продукт потребує інноваційного каналу збуту. І в міру того, як зросте довіра до електронних полісів, буде все більше бажаючих їх придбати.
І нарешті, 35% повернень означають, що прорахувавши ціну, спробувавши почати оформлення, ознайомившись з ботом, люди заходять в нього повторно, щоб закінчити оформлення чи показати бота друзям.
Усе це результати за підсумками лише першого місяця роботи Insurance Bot для СК VUSO, коли електронні поліси були все ще у дивовижу. Страховий бот стає не просто цікавою новинкою, а реальною необхідністю в міру того, як водії переконуються, що їм не потрібен паперовий поліс і що страховку можна купити сидячи в машині, а вона відразу буде дійсна.
Той факт, що 91% полісів, оформлених через бот, — саме електронні, свідчить про те, що інноваційний продукт потребує інноваційного каналу збуту. І в міру того, як зросте довіра до електронних полісів, буде все більше бажаючих їх придбати.
І нарешті, 35% повернень означають, що прорахувавши ціну, спробувавши почати оформлення, ознайомившись з ботом, люди заходять в нього повторно, щоб закінчити оформлення чи показати бота друзям.
Усе це результати за підсумками лише першого місяця роботи Insurance Bot для СК VUSO, коли електронні поліси були все ще у дивовижу. Страховий бот стає не просто цікавою новинкою, а реальною необхідністю в міру того, як водії переконуються, що їм не потрібен паперовий поліс і що страховку можна купити сидячи в машині, а вона відразу буде дійсна.
ЗАЛИШИЛИСЬ ЗАПИТАННЯ?
Все ще не впевнені, чи спрацює страховий чатбот? Почувайтеся вільно — ми раді надати консультацію з будь-якого професійного питання і зробимо це абсолютно безкоштовно.
