Evergreen IDentification Suite

Оферта

Пропозиція укласти договір про надання послуг у сфері інформаційних технологій і комп’ютерних Програм

(публічна оферта)

Виконавець адресує дану оферту – пропозицію укласти Договір про надання послуг у сфері інформаційних технологій і комп’ютерних Програм особам, які бажають мати доступ до програми Evergreen IDentification Suite.

Для того щоб укласти Договір про надання послуг у сфері інформаційних технологій і комп’ютерних Програм, надалі за текстом - "Договір", особа повинна здійснити акцепт, тобто надати свою згоду на укладання договору на умовах, викладених в оферті. Акцептом даної оферти є прийняття нижче вказаних умов шляхом оплати послуг. З моменту оплати послуг особа автоматично приймає умови даного Договору, і даний Договір вважається укладеним без його підписання у кожному окремому випадку. 

При необхідності, не вступаючи у протиріччя з умовами оферти, Виконавець може укласти документально оформлений Договір у формі письмового двостороннього документа.

1. Визначення

Evergreen IDentification Suite - модульна комп’ютерна програма, призначена для дистанційної верифікації та ідентифікації користувачів, а також реалізації інших можливостей, передбачених її модулями. 

(далі - Програма).

Надання доступу до Програми – надання користувачу можливості працювати з Програмою в межах оплаченої кількості верифікацій (verification) або запитів (request) за період.

Адреса розміщення сайту Програми в мережі інтернет - https://evergreens.com.ua/ua/box-products/face-id.html (далі - сайт Evergreen IDentification Suite).

Виконавець – особа зазначена в переліку представників, представлених на сайті Evergreen IDentification Suite.

Акцепт — повне, безумовне та беззастережне прийняття умов Договору про надання послуг у сфері інформаційних технологій.

AРІ key (APІ ключ) – це згенерована випадковим чином букво-цифро-символьна послідовність, унікальний ідентифікатор, який отримується при реєстрації та дозволяє однозначно визначити запити користувача. З його допомогою проходить ідентифікація користувача та забезпечується безпечна передача запитів до Програми. Надається Замовнику один раз при підключенні, є унікальним для кожного користувача та зберігається за ним на весь час.

Evergreen IDentification Suite Instance – окрема копія Програми, яка розгорнута для окремого Замовника, має окрему URL адресу, та обробляє дані, запити тощо виключно даного Замовника.

Модулі Програми, з яких складається Evergreen IDentification Suite, в т.ч.:

Модуль панелі адміністратора (IDentification Suite Administrator Panel) 

Модуль надає наступний функціонал:

  • Панель керування, що включає в себе: 
    • Перелік модулів
    • Статистику використання модулів 
    • Ліміти та термін дії ліцензії
  • Керування обліковими записами
  • Візуалізація даних модулів
    • список перевірок, згрупований за порядком
    • верифікаційні картки зі спробами перевірки 
  • Кожен наступний модуль розширює функції IDentification Suite Administrator Panel

Модуль ідентифікації облич(IDentification Suite Face IDentification) 

Модуль надає наступний функціонал:

  • Перевірка Liveness (живості) посмішкою, рухами голови, морганням
  • Захист від спуфінгу перевірки Liveness (опціонально)
  • Face Recognition (розпізнавання облич), що дає можливість:
    • порівняння двох облич на одній фотографії (наприклад, селфі людини та її фото в паспорті або з внутрішньої бази фото),
    • порівняння облич на двох різних фотографіях
  • API та UI (програмний та користувацький інтерфейси) модуля

Під час верифікації модуль продукує наступні дані:

  1. Результат перевірки живості (позитивний/негативний)
  2. Результат порівняння фотографії клієнта з документа, що посвідчує особу (ID) та селфі клієнта, зробленого під час перевірки живості
  3. Результат порівняння фото клієнта та фото з посвідчення (ID) в одній картинці («селфі з посвідченням»)
  4. Фото клієнта у випадку "селфі з документом"
  5. Фото посвідчення особи (ID)
  6. Фото клієнта під час перевірки живості

Точний обсяг даних, які продукує модуль, залежить від способу використання модуля відповідно до сценарію перевірки.

Модуль класифікації документів (IDentification Suite Documents classifier)

Модуль надає наступний функціонал:

Класифікація типу документу

Типи документів, що підтримуються модулем:  

  1. Внутрішній паспорт громадянина України
  2. Внутрішня ID-картка громадянина України
  3. Закордонний паспорт громадянина України
  4. Водійські права українського зразка
  5. Свідоцтво про реєстрацію автомобіля українського зразка
  6. Перелік документів може бути розширений за запитом та описаний у додатку до договору

Модуль розпізнавання документів (IDentification Suite Documents OCR)

Модуль надає наступний функціонал:

  • Класифікація типу документу 
  • Розпізнавання полів документа та вилучення даних
  • Типи документів, що підтримуються модулем: 
    • Закордонний паспорт
    • Внутрішній паспорт громадянина України
    • Внутрішня ID-картка громадянина України
    • Водійські права українського зразка
    • ІПН України (ідентифікаційний номер платника податків)
    • Свідоцтво про реєстрацію автомобіля українського зразка
    • Перелік документів може бути розширений за запитом та описаний у додатку до договору
  • Поля, витягнуті з MRZ (машинозчитувана зона) латинськими літерами, цифрами та датами, можуть містити:
    • Громадянство
    • Дата народження
    • Термін дії документа
    • Ім'я
    • Прізвище
    • Серія та номер документа
    • Стать
    • Перелік полів залежить від типу документа
  • Дані, що не входять до зони MRZ:
    • Фото
    • Перелік полів залежить від типу документа та може бути розширений за запитом та описаний у додатку до договору
  • API та UI (програмний та користувацький інтерфейси) модуля

Обов'язкові умови фотографування документів: всі чотири кути документа мають бути показані на фотографії, документ на фотографії має бути читабельним (чітка, не розмита фотографія, без зайвих символів, затертих/закритих сторонніми предметами, відблисками), верхня частина документа на фотографії має бути розміщена паралельно горизонту.

Модуль визначення віку (IDentification Suite AGE)

Модуль надає наступний функціонал:

  • Визначення ймовірності приналежності людини до певної вікової групи за її фото

Модуль пошукової бази даних (IDentification Suite DB API)

Модуль надає наступний функціонал:

  • Створення кодування зображення (цифрове зображення) – зашифрований набір відстаней, отриманий у результаті обробки фотографії обличчя людини
  • Додатковий параметр, який дозволяє вказати, чи зберігати оригінальні файли фотографій
  • Додавання кодування зображення до бази даних. Кожне кодування отримує унікальний ідентифікатор, а також ідентифікатор колекції
  • Пошук збігів кодування зображення в базі даних
  • Зворотні виклики для надсилання даних до зовнішньої системи на основі результатів пошуку
  • Видалення цифрових зображень з бази даних
  • API для модуля

Модуль відеоідентифікації (IDentification Suite Live Video Identification)

Модуль надає наступний функціонал:

  • Відеокімната клієнта з інтерфейсом відеочату в реальному часі, в якому він може бачити свій відеопотік, чути і бачити оператора та бачити підказки на екрані (конкретний список підказок може бути розширений за запитом і описаний у додатку до договору)
    • Черга заявок для відеозв'язку та відкритих сеансів ідентифікації (загальна черга без автоматичного розподілу операторами, оператори вручну вибирають заявку з черги)
    • Можливість вказувати час роботи операторів, заплановану тривалість сеансу ідентифікації та кількість операторів для розподілу
    • Список бронювань (відкладені сесії)
    • Логування подій в кімнаті
      • дата і час початку та закінчення відеосесії
      • дата і час початку та закінчення запису
      • дата і час коли були зроблені скріншоти
      • скріншоти, зроблені оператором
      • записи відеосесії, зроблені оператором
      • перелік подій може бути розширений за запитом та описаний у додатку до договору
  • API та UI (програмний та користувацький інтерфейси) модуля

Модуль підпису (IDentification Suite Signature module)

Модуль надає наступний функціонал:

  • дозволяє накладати кваліфікований електронний підпис фізичної або юридичної особи клієнту (користувачу) Програми та адміністратору Програми на документи/фото/відео для ідентифікації підписанта, дозволяючи підписувати їх онлайн. 

Модуль використовує бібліотеку АТ "Інституту Інформаційних Технологій України" (ІІТ).

Додаткові інструменти IDentification Suite

Mobile SDK 

Mobile SDK (Software Development Kit) - це набір інструментів для використання сторонніми розробниками у процесі створення додатків із використанням певного фреймворку чи платформи.

Можливості Mobile SDK:

  • iOS and Android custom mobile applications support
  • Swift/Kotlin, Flutter, React Native, Xamarin compatible 

Підтримувані модулі IDentification Suite:

  • Модуль IDentification Suite Face IDentification
  • Модуль IDentification Suite Documents OCR
  • Модуль IDentification Suite AGE
  • Перелік модулів може бути розширений за запитом

Демонстраційні додатки

Приклади мобільних додатків для Android та iOS, створених за допомогою Mobile SDK.

Можуть надаватися як скомпільованими, так і з вихідним кодом.

Додатки за замовчуванням підключено до демонстраційного сервера який забезпечує повну функціональність модулів, що підтримуються Mobile SDK.

2. Загальні положення

2.1. Цей Договір укладається шляхом надання повної й безумовної згоди (акцепту) Замовника на укладення Договору в повному обсязі, без підпису письмового примірника Договору Сторонами.

2.2. Замовник підтверджує факт ознайомлення та згоди з усіма умовами цього Договору в повному обсязі шляхом акцептування.

2.3. Оплата за цим Договором вважається його акцептом та підтверджує згоду з викладеними в ньому умовами. 

2.4. Перелік модулів та додаткових інструментів Evergreen IDentification Suite, доступ до яких придбає Замовник, зазначається у рахунку-фактурі.

2.5. Якщо Замовник не згодний з умовами даного Договору, він не має права укладати цей Договір, а також не вправі отримати доступ до Програми в цілому та/або окремих модулів Програми за цим Договором.

3. Предмет договору

3.1. На підставі даного Договору Виконавець надає Замовнику, а Замовник приймає та оплачує Виконавцю послуги з надання доступу до Програми в цілому та/або її окремим Модулям, відповідно до обраного періоду (далі - Послуги).

3.2. Послуги надаються шляхом надання Замовнику доступів до Evergreen IDentification Suite Instance, що дозволяє мати доступ до Модулів Програми.

3.3. Програма в цілому та окремі Модулі Evergreen IDentification Suite є інтелектуальною власністю, правова охорона якої встановлюється Цивільним кодексом України, чинними міжнародними договорами України. Виконавець гарантує наявність у нього прав, необхідних для виконання Договору.

4. Права та обов'язки сторін

4.1. Виконавець зобов’язаний:

- дотримуватися умов даного Договору;

- надавати Послуги протягом сплаченого Замовником періоду;

- зберігати конфіденційність інформації Замовника, отриманої від нього під час надання послуг за цим договором, а також змісту особистих повідомлень електронної пошти за винятком випадків, передбачених чинним законодавством України.

- у випадку оновлення Програми повідомити Замовнику про можливості та умови відповідної актуалізації (періодичного оновлення) Програми, в т. ч. фінансових умовах та порядку надання доступу до Програми в цілому та/або її окремим Модулям за бажанням Замовника. 

4.2. Замовник зобов’язаний:

- виконувати умови даного Договору;

- надавати достовірні особисті дані та іншу інформацію, необхідну для виконання умов даного Договору;

- оплачувати Послуги відповідно до тарифів Виконавця. Замовник зобов'язується самостійно знайомитися з інформацією про умови надання Послуг і тарифи на сайті Evergreen IDentification Suite;

- для коректної роботи Модулів Evergreen IDentification Suite забезпечити апаратно-програмне середовище, вимоги до якого наведені на сайті Evergreen IDentification Suite;

- забезпечувати конфіденційність наданих доступів до свого Evergreen IDentification Suite Instance та API ключів;

- у випадку передачі Арі ключів та доступів до Evergreen IDentification Suite Instance третім особам, нести повну відповідальність за наслідки таких своїх дій;

- при зверненні до служби технічної підтримки Виконавця використовувати контактну електронну адресу (адресу, вказану при замовленні Послуги) і повідомляти своє, ім'я та прізвище, а також при необхідності використовувати інші варіанти підтвердження своїх прав доступу до Evergreen IDentification Suite Instance;

- протягом одного року зберігати платіжні документи, що підтверджують здійснення сплати на рахунок Виконавця, та за необхідністю надавати їх копії Виконавцю;

- надати згоду Виконавцю на обробку та використання своїх персональних даних, відповідно до Закону України “Про захист персональних даних”, шляхом акцепту цього Договору. 

4.3. Виконавець має право:

- змінити порядок, умови та тарифи надання Послуг шляхом розміщення інформації на сайті Evergreen IDentification Suite. У випадку зміни ціни, раніше внесена Замовником оплата за новими цінами не перераховується;

- припинити надання Послуг автоматично після закінчення сплаченого Замовником періоду;

- розкривати відомості про Замовника виключно у випадках, передбачених законодавством України;

- розміщувати на своєму веб-сайті, в мережі Інтернет, в презентаціях та інших маркетингових матеріалах, на своїх особистих сторінках у соціальних мережах, прес - релізах та коментарях у ЗМІ інформацію про те, що Виконавець надає Замовнику послуги з надання доступу до Програми, а також найменування та логотип або знак для товарів і послуг Замовника.

4.3.1. Призупинити (тимчасово або повністю) надання Послуг Замовнику без повернення грошових коштів і вимагати письмових пояснень від Замовника в випадках порушення ним обов'язків описаних в п.4.2, а також у таких випадках:

- якщо Виконавець вважає що будь-які дії, вчинені Замовником через отримання доступу до Evergreen IDentification Suite Instance та/або Модулям Evergreen IDentification Suite за даним Договором, завдають або можуть завдати шкоди Виконавцю, іншим Замовникам;

- у випадку пошкодження чи намагання пошкодити засоби захисту Evergreen IDentification Suite Instance та/або окремих Модулів Evergreen IDentification Suite, а також включення їх до складу власних розробок Замовника;

- при публікації та передачі Замовником через мережу інтернет будь-якої інформації, яка паплюжить Виконавця, чи скоєння дій, що перешкоджають нормальній роботі Виконавця.

4.3.2. Заблокувати доступ до Evergreen IDentification Suite Instance з певної IP-адреси у випадках:

- перевищення кількості запитів з IP-адреси за певний проміжок часу;

- дії з  Evergreen IDentification Suite Instance, що можуть призвести до наслідків, передбачених розділом XVI Кримінального кодексу України "Злочини у сфері використання електронно-обчислювальних машин (комп'ютерів), Програм та комп'ютерних мереж і мереж електрозв'язку".

4.4. Замовник має право:

- вимагати від Виконавця надання Послуг відповідно до умов даного Договору;

- у разі виникнення зауважень щодо якості Послуг повідомляти про них Виконавця письмово і своєчасно;

- в односторонньому порядку відмовитися від Послуг Виконавця на умовах передбачених в п.9.3.

5. Порядок надання Послуг

5.1. При користуванні Послугами вперше:

5.1.1. Замовник звертається з заявою на отримання Послуг до служби технічної підтримки Виконавця, яка відправляє рахунок на оплату Послуг на електронну адресу Замовника, зазначену в заявці.

5.1.2. Мінімальний період оплати Послуг становить – один місяць. Порядок оплати визначено в розділі 6 даного Договору.

5.1.3. Після оплати Замовником рахунку та отримання Виконавцем 100% суми на банківський рахунок Виконавця, Виконавець надає доступ до Evergreen IDentification Suite Instance з обраними Модулями Evergreen IDentification Suite. Доступ надається з першого дня та діє по останній день періоду, зазначеного в рахунку та сплаченого Замовником.

5.1.4. Користуватися Evergreen IDentification Suite Instance Замовник може за умови використання API ключів та наявності доступу до мережі інтернет.

5.1.5. Після закінчення оплаченого періоду доступ Замовника до Evergreen IDentification Suite Instance з обраними Модулями Evergreen IDentification Suite припиняється.

5.2. При повторному отриманні Послуг:

5.2.1. Для відновлення доступу до Evergreen IDentification Suite Instance Замовник отримує рахунок на сплату в порядку, передбаченому п.5.1.1 даного Договору. Мінімальний період оплати становить – один місяць. Порядок оплати визначено в розділі 6 даного Договору.

5.2.2. Після оплати Замовником рахунку та отримання Виконавцем 100% суми на банківський рахунок Виконавця, Виконавець надає доступ до Evergreen IDentification Suite Instance з обраними Модулями Evergreen IDentification Suite. Доступ надається з першого дня та діє по останній день періоду, зазначеного в рахунку та сплаченого Замовником.

5.2.3. Після закінчення оплаченого періоду доступ Замовника до Evergreen IDentification Suite Instance з обраними Модулями Evergreen IDentification Suite припиняється.

6. Вартість послуг та порядок оплати

6.1. Вартість Послуг за даним Договором визначається відповідно до діючих тарифів і умов оплати, які опубліковані на сайті Evergreen IDentification Suite. Тарифи вказуються в Євро та підлягають оплаті в національній валюті України шляхом оплати за допомогою платіжної системи безпосередньо на сайті за курсом такої платіжної системи на час здійснення платежу або за середнім курсом продажу Євро в у банках м. Києва, зазначеним на сайті https://minfin.com.ua/ua/currency/banks/kiev/ на підставі виставленого Виконавцем рахунку.

Розрахунки з Замовниками – нерезидентами та/або Виконавцями – нерезидентами здійснюються в іноземній валюті відповідно до чинного валютного законодавства  країни місцезнаходження Виконавця.

6.2. Оплата Послуг здійснюється Замовником шляхом безготівкового платежу на банківський рахунок Виконавця.

6.3. Послуги надаються за умови внесення оплати в розмірі 100% за фактом надходження оплати на банківський рахунок Виконавця. Датою початку надання Послуг Виконавцем є дата початку періоду, вказаного в рахунку.

6.4. Виконавець має право в будь-який час в односторонньому порядку змінювати ціни і вводити нові тарифи. Датою вступу в силу нових цін чи тарифів є дата їх публікації на сайті Evergreen IDentification Suite. У випадку зміни ціни раніше внесена Замовником оплата за новими цінами не перераховується.

6.5. Замовник самостійно несе відповідальність за правильність здійснених ним платежів.

7. Конфіденційність

7.1. Замовник зобов’язується дотримуватися суворої конфіденційності відносно всієї технічної, комерційної та іншої інформації, отриманої від Виконавця, і приймати всі розумні заходи для попередження несанкціонованого використання або розкриття такої інформації згідно даного Договору.

7.2. Сторони не несуть відповідальності за порушення конфіденційності, яке відбулося:

- внаслідок форс-мажорних обставин;

- внаслідок порушення конфіденційності за вимогою державних органів згідно чинного законодавства.

8. Відповідальність сторін

8.1. Сторони даного Договору несуть відповідальність  за дотримання своїх зобов’язань за Договором згідно чинного законодавства України.

8.2. Виконавець не несе відповідальності за:

- прямі або непрямі збитки, втрачену вигоду або моральну шкоду Замовника, пов’язані із використанням або неможливістю користуватися Evergreen IDentification Suite;

- за погіршення якості Послуг, перебої у роботі Evergreen IDentification Suite, що виникли внаслідок причин, що знаходяться поза межами контролю Виконавця. 

Виконавець не гарантує, що робота Програми буде безперервною, безпомилковою та позбавленою від шкідливих програм та інших дефектів. Якщо Замовник не задоволений умовами та/або якістю роботи Програми, він може припинити використання Програми або звернутися до служби підтримки Виконавця. 

8.3. Замовник повністю відповідальний за збереження свого Арі ключа та доступу до Evergreen IDentification Suite Instance і за збитки, які можуть виникнути через несанкціоноване його використання. За фактом крадіжки Арі ключа та/або доступу до Evergreen IDentification Suite Instance з вини третіх осіб Замовник має право направити на адресу Виконавця заяву про це, з обов'язковим додатком до заяви відповідного фінансового документа, що підтверджує оплату Послуг. Виконавець не несе відповідальність за дії третіх осіб, які спричинили крадіжку, а для відшкодування грошових коштів, витрачених на вкрадений час Замовник повинен звернутися у відповідні слідчі і правоохоронні органи.

8.4. У разі неможливості вирішення спору шляхом переговорів та в досудовому порядку, спір може бути передано для вирішення у судовому порядку.

8.5. Розмір відповідальності, не врегульований даним Договором, регулюється діючим законодавством України.

9. Момент вступу в силу Договору. Термін дії. Порядок зміни та розірвання

9.1. Договір є публічним і безстроковим та діє до його припинення будь-якою зі Сторін у порядку, встановленому Договором та чинним законодавством, але у будь-якому випадку до моменту остаточного його виконання Сторонами. Цей Договір вважається погодженим Замовником та укладеним за місцезнаходженням Виконавця з дати акцептування.

9.2. Сторони мають право розірвати даний Договір в односторонньому порядку, у випадку невиконання однією зі Сторін умов Договору та у випадках, передбачених Договором і чинним законодавством України.

9.3. У разі дострокового розірвання даного Договору з ініціативи Замовника:

- Замовник зобов'язаний письмово попередити Виконавця за 15 (п’ятнадцять) календарних днів до моменту його розірвання;

- надіслати копії платіжних документів на адресу Виконавця;

- Виконавець не здійснює перерахунок вартості Послуг за повні місяці використаного періоду та повернення грошових коштів за оплачений, але невикористаний період надання Послуг.

9.4. Внесення змін (доповнень) у даний Договір, зміну порядку, обсягу та умов надання Послуг, проводиться Виконавцем в односторонньому порядку. Усі зміни (доповнення), внесені Виконавцем у даний Договір, набувають чинності й стають обов’язковими для Замовника з моменту їх публікації на сайті Evergreen IDentification Suite. У випадку незгоди Замовника зі змінами, внесеними в даний Договір, Замовник має право розірвати його у порядку, встановленому даним Договором. Всі додатки, зміни й доповнення до даного Договору є його невід’ємною частиною.

10. Особливі умови

10.1. Послуги за цим Договором не надаються фізичними та юридичними особам, які мають громадянство та/або місце проживання та/або місце реєстрації та/або здійснюють свою діяльність в державах, що здійснюють збройну агресію проти України (Російська Федерація та Республіка Білорусь), та/або мають ділові відносини з зазначеними державами, а також з фізичними та юридичними особами, що мають громадянство та/або місце проживання та/або місце реєстрації зазначених держав.

10.2. Зазначені в п. 10.1 особи не мають права укладати цей Договір, а також не вправі отримати доступ до Програми в цілому та/або окремих Модулів Програми за цим Договором.

10.3. У випадку виявлення фактів доступу до Програми в цілому та/або окремих модулів Програми особами, зазначеними в п.10.1 Виконавець негайно та без попередження припиняє такий доступ та надання Послуг за цим Договором. При цьому, сплачені  такими особами кошти не підлягають поверненню та враховуються Виконавцем в якості штрафу за порушення пунктів 10.1 та 10.2 цього Договору.

11. Додаткові умови

11.1. Укладаючи цей Договір Замовник підтверджує свою згоду, в тому випадку якщо являється фізичною особою, на отримання та обробку Виконавцем персональних даних Замовника з метою виконання умов даного Договору.

27.11.2024