.png)
|
|
Название: Luxcarte Род деятельности: сеть ресторанов Местоположение: Украина |
Luxcarte работает в ресторанном бизнесе уже 19 лет и ориентируется на опыт мировых бизнес-практик. Компания стремится быть лидером в систематизации и управлении ресторанным бизнесом, поэтому решила разработать систему, которая оптимизирует рутинную работу и автоматизирует бизнес-процессы.
Упростить и объединить все бизнес-процессы операционной деятельности ресторанов в единую систему управления. Уйти от ручного контроля за рутинными задачами, автоматизировать и ускорить внутреннюю работу заведения.
Новая система должна охватывать все бизнес-процессы, которые можно поделить на следующие группы:
Мы разрабатываем решение для автоматизации бизнес-процессов, которое состоит из двух основных блоков: интеграции процессов и автоматизации управления процессами. Система призвана создавать дополнительную ценность как для сотрудников, так и для гостей ресторана.
Справочник бизнес-процессов используется в повседневной работе персонала. Он служит как обучающий и справочный материал. Им пользуются в ситуациях, когда сотруднику нужно понять за что он отвечает, когда нужно посмотреть какой-то шаблон или документ, когда возникает спорная ситуация, когда непонятно что делать и т.д. Вместе с клиентом мы систематизировали его процессы и сделали их более удобными.
Система состоит из веб-панели администратора, мобильного приложения для официантов и администраторов, умных часов для персонала, чатбот клиента для гостей. Система глубоко интегрирована с ресторанной ERP клиента через открытый API.
Совместно с клиентом мы создаем эту систему как сервис, который будет внедряться не только в сети Luxcarte, но и в другие рестораны Украины и мира. Ключевая задача этого проекта — digital’изация изначально оффлайнового бизнеса ресторанов и опыта гостя, а также построение новых ценностей на основе этого.
Сейчас проект находится в стадии активной разработки, поэтому мы не можем показать вам больше, но если вам интересна тема автоматизации процессов и маркетинга в ресторане за пределами возможностей, которые дают стандартные ERP типа Iiko, R-keeper и подобные, свяжитесь с нами.
