skip to Main Content

Разработка системы управления ресторанным бизнесом

Коротко о клиенте

luxcarte

Название: Luxcarte
Род деятельности: сеть ресторанов
Местоположение: Украина

Luxcarte работает в ресторанном бизнесе уже 19 лет, и ориентируется на опыт мировых бизнес-практик. Компания стремится быть лидером в систематизации и управлении ресторанным бизнесом, поэтому решила разработать систему, которая оптимизирует рутинную работу и автоматизирует бизнес-процессы.

luxcarte

Задача проекта

Упростить и объединить все бизнес-процессы операционной деятельности ресторанов в единую систему управления. Уйти от ручного контроля за рутинными задачами, автоматизировать и ускорить внутреннюю работу заведения.

Новая система должна охватывать все бизнес-процессы, их можно поделить на такие группы:

waiter

РАБОЧИЕ ПРОЦЕССЫ ЗАЛА ОБСЛУЖИВАНИЕ ПОСЕТИТЕЛЕЙ

работа официантов, кассиров, барменов

cook

ПРОИЗВОДСТВЕННЫЕ ПРОЦЕССЫ

все, что касается приготовления блюд

broom

ПРОЦЕССЫ ТЕХ. ПЕРСОНАЛА

сантехник, электрик, уборщики, посудомойщики

car2

ПРОЦЕССЫ ОБЕСПЕЧЕНИЯ

закупки продуктов, расходных материалов для сан. узлов и пр.

manager

УПРАВЛЕНЧЕСКИЕ ПРОЦЕССЫ

администраторы, менеджеры разных отделов и т.д.

docs

ПРОЦЕССЫ ОФИСА

бухгалтерский потоки, маркетинг, HR и тп

Наше решение

Мы разрабатываем решение для автоматизация бизнес-процессов, которое состоит из двух основных блоков: интеграции процессов, и автоматизации управления процессами. Система призвана создавать дополнительную ценность как для сотрудников так и для гостей ресторана.

pic1
pic-1-mob

Справочник бизнес-процессов используется в повседневной работе персонала. Он служит как обучающий и справочный материал. Им пользуются в ситуациях, когда сотруднику нужно понять за что он отвечает, когда нужно посмотреть какой-то шаблон или документ, когда возникает спорная ситуация, когда непонятно что делать и т.д. Вместе с клиентом мы систематизировали его процессы и сделали их более удобными в использовании.

Справочник бизнес-процессов используется в повседневной работе персонала. Он служит как обучающий и справочный материал. Им пользуются в ситуациях, когда сотруднику нужно понять за что он отвечает, когда нужно посмотреть какой-то шаблон или документ, когда возникает спорная ситуация, когда непонятно что делать и т.д. Вместе с клиентом мы систематизировали его процессы и сделали их более удобными в использовании.

Технологии

aws

AWS

core

Corezoid

lara

Laravel + Dingo

vue

VUE.js

android

Native iOS, Android, Wear OS (Android Wear)

mes

Messengers API (Viber, Telegram, Facebook)

Технический ландшафт

Система состоит из веб-панели администратора, мобильного приложения для официантов и администраторов, умных часов для персонала, чат-бот клиента для гостей. Система глубоко интегрирована с ресторанной ERP клиента через открытый API.

pic2-2
pic-2-mob

Перспективы развития системы и будущие возможности

restaurants

Совместно с клиентом мы создаем эту систему как сервис, который будет внедряться не только в сети Luxcarte но и в другие рестораны Украины и мира. Ключевая задача этого проекта — digital’изация изначально оффлайнового бизнеса ресторанов и опыта гостя и построения новых ценностей на основе этого.

Проект сейчас в стадии активной разработки, поэтому мы не можем показать вам больше, но если вами интересна тема автоматизации процессов и маркетинга в ресторане за пределами, которые дают стандартные ERP типа Iiko, R-keeper и подобные, свяжитесь с нами.

restaurants
05.06.2018
Рейтинг: 0 / 5 (0)
Цей сайт є українською мовою. Ви можете переключити мову у меню, або зробити це зараз.