.png)
«Роботы оставят нас на улице!» — тревожно кричат заголовки новостей. «Роботы обеспечат нам безбедное существование» — возражают им другие. Пока сторонники антиутопий и утопий спорят, мы постараемся выяснить, чего действительно ждать от четвертой промышленной революции.
За последние десятилетия развитие роботов ощутимо шагнуло вперед. Если раньше самой сложной задачей и непреодолимой стеной для роботов был тест Тьюринга, то сегодня события развиваются с космической скоростью, и чем дальше, тем легче ботам удается ранее невозможное.
Краткий обзор достижений в очеловечивании ботов
И это — только начало. С каждым годом возможности роботов будут только расти. Так чего же ожидать от нового поколения машин?
Безработица вследствие автоматизации пугает людей уже давно. В начале XIX века луддиты, противники прогресса, разрушали фабрики. Они считали, что машины отберут у них работу и оставят без средств к существованию. Сегодня такую обеспокоенность испытывает почти каждый, чья работа состоит из повторения определенного алгоритма действий.
Мартин Форд в своей книге «Роботы наступают» утверждает, что к 2030-му году исчезнет половина имеющихся сегодня профессий. Аналитики WEF (Всемирного экономического форума) приближают эту дату: по их утверждению, уже в 2025-м 52% всех профессий будет занято роботами.
Автоматизированной станет даже работа журналистов. Как пишет «Спектр», журналистское расследование пока остается прерогативой людей, однако журналистов-новостников The Associated Press планирует полностью заменить роботами. Уже в прошлом квартале 3000 их материалов подготовили роботы.
https://www.pinterest.com/
Business Insider сообщает, что компания Sony Pictures еще в 2016 году всего одним чатботом заменила 70 сотрудников по работе с клиентами. В 2015 году был открыт японский отель, где 50% персонала являются роботами. Сперва отель взял планку на 90%, но оказалось, что машины ещё не в состоянии обеспечить посетителям комфортное проживание, и отель начал терпеть убытки. Поэтому в 2019-м году руководству пришлось пересмотреть политику заведения, сократить половину из 243 роботов и нанять людей.
Однако это — лишь незначительная заминка на пути всеобщей роботизации. Автоматизируются фаст-фуды и супермаркеты, а на ваш звонок в call-центр с высокой долей вероятности ответит робот.
Кстати, чатботы, обрабатывающие входящие сообщения на первой линии поддержки в контакт-центрах, — давно реальность, как и офисные боты-помощники, виртуальные консьержи, страховые чатботы. Вы можете узнать больше о возможностях и преимуществах создания чатботов для бизнеса тут. А еще вы можете создавать их своими силами без привлечения разработчиков и написания кода. Для этого рекомендуем вам ознакомиться с возможностями мультиязычной омниканальной платформы Kwizbot. Свяжитесь с нами, чтобы попробовать демо или заказать готовый продукт под ваши индивидуальные требования.
В отчете WEF значится, что в ближайшем будущем 75 млн рабочих мест исчезнет. Однако взамен их будет создано 133 млн. Хотя в это сложно поверить, такая схема действительно работает. Британия, в 2010-2015-х годах потерявшая 800 тысяч рабочих мест, создала взамен 3,5 млн новых с более высокой зарплатой. Низкооплачиваемая рутинная работа достается роботам, а люди получают более квалифицированные должности.
Несмотря на то, что с каждым годом технологии становятся всё совершеннее, многие эксперты по-прежнему считают, что в сфере принятия решений и творческих профессиях роботы никогда не заменят человека.
Активист и автор книги «Роботы украдут вашу работу, но это не страшно» Федерико Пистоно полагает, что со временем роботы будут обеспечивать все наши базовые потребности. С исчезновением необходимости работать человечество сможет сосредоточиться на творчестве, раскрывать себя в различных видах искусства. Для обеспечения сохранности экономики каждому человеку будет ежемесячно начисляться базовый доход за человечность.
https://stock.adobe.com/
Изобретатель и футуролог Рэймонд Курцвейл и робототехник Хироси Исигуро видят будущее в трансгуманизме: с помощью гаджетов и специальных имплантов люди постепенно превратятся в роботов. Исигуро считает, что человека нельзя отделить от окружающей его техники.
А вот Илон Маск, основатель Tesla и SpaceX, совсем не так оптимистичен. По его мнению, искусственный разум является угрозой не только рабочим местам, но и всему человечеству. Он уже жертвует крупные суммы на создание программы, которая защитит нас в будущем от искусственного интеллекта.
Мы в Evergreen уверены, что роботы сделают жизнь человека проще и интереснее. Главное — вовремя принять необходимые меры, именно поэтому мы присоединились к инициативе European AI Alliance по правовому регулированию вопросов искусственного интеллекта. А пока будущее ещё не настало, самое время создать роботов, которые помогут вашему бизнесу. Готовы? Пишите нам сегодня же.
