Юзабилити аудит

Выявите проблемы архитектуры, функционала, интерфейса и контента, из-за которых возникает снижение конверсии – закажите юзабилити-аудит в Evergreen Провести Usability аудит в Киеве 3

Юзабилити-аудит – комплекс мер, направленных на выявление проблем на сайте и их решение, в результате которого происходит повышение конверсии, снижение стоимости привлечения каждого клиента, увеличение среднего чека и количества клиентских возвратов.

В результате usability аудита вы получите список самых «проблемных» мест на сайте, из-за которых теряете клиентов, а также перечень подробных рекомендаций как улучшить интерфейс сайта. Это нужно, потому что плохой юзабилити способен «убить» даже 95% теплых лидов. А 90% пользователей, однажды столкнувшись с плохим пользовательским опытом, не возвращаются на сайт снова.
Обычно проблемными местами являются время загрузки страниц и все связанные с этим вопросы: ошибки на страницах, неверные ссылки, кроссбраузерность. Также во время создания отчета мы анализируем стандартные элементы интерфейса и то, насколько они соответствуют привычным пользовательским сценариям, не вынуждают ли они слишком долго думать и не усложняют ли навигацию по сайту. Ниже примеры из отчета по usability аудиту от Evergreen.

Свяжитесь с нами, мы ответим на все ваши вопросы

Audit

Процесс проведения юзабилити аудита

Что имеют в виду когда говорят об аудите usability?

Изучение потребностей аудитории

В процессе проведения usability аудита мы анализируем не только сам сайт, но и вашу целевую аудиторию и то, насколько ваш продукт ей соответствует. Это важно, чтобы понять какая информация им необходима (а вдруг её недостает на вашем ресурсе), а какую можно убрать без потери прибыли. Особое внимание уделяем также технической части: не выдает ли система ошибок при загрузке и не происходит ли эта загрузка слишком долго.

Дизайн и технологии

Также мы изучаем большое количество факторов: насколько качественный и современный дизайн, хорошо ли считываются все элементы сайта, заметны ли все необходимые кнопки, удобно ли их расположение. Мы составляем вопросы, на которые хотим получить ответы в процессе тестирования, а по окончанию работы тщательно изучаем полученные результаты.

Изучение пользовательского пути

Мы подробно изучаем каждый шаг пользователя на пути к покупке и то, насколько понятен и удобен каждый из этих шагов. Обращаем внимание на так называемые «барьеры», которые отвлекают пользователя: всплывающие окна, неуместные формы регистрации, которые сбивают с процесса покупки и пр. И находим способы изменить этот процесс в вашу пользу.

Инструменты, которые мы используем для
usability аудита

Мы изучаем поведение пользователей на вашем ресурсе двумя путями: прямое пользовательское тестирование и анализ больших выборок данных. Чтобы изучить поведение пользователей, мы применяем тепловые карты, веб-визоры, опросы.

Для анализа данных и путей перехода пользователей по вашей воронке продаж с четкой фиксацией момента, когда кто-либо останавливается в пути и не идет дальше, мы используем Google Analytics, SimilarWeb, Serpstat и другие.

Стоимость usability аудита зависит от многих факторов, поэтому мы всегда просчитываем её индивидуально.  Иногда помимо анализа поведения пользователей и изучения данных из аналитики, необходимо также глубоко понять текущий уровень SEO оптимизации сайта, который также влияет на успешность вашего сайта. О нашем подходе к оценке стоимости любого проекта вы можете прочесть в этой статье.

Прежде, чем говорить о стоимости работы, предлагаем встретиться лично. На этой встрече мы сможем понять ваши главные запросы, что вас беспокоит и на что в первую очередь обратить внимание при проведении аудита. Нужен тщательный юзабилити аудит вашего проекта? Позвоните нам.

Написать

Больше о UX\UI дизайне

Почитайте больше о разработке дизайна в наших статьях и подборках

UI refreshment: стоит ли обновлять UI без изменения функционала?

UI refreshment: стоит ли обновлять UI без изменения функционала?

Нужен ли вам UI refreshment без изменения функционала? Какой именно редизайн подойдет вам и нужен ли он вообще - читайте в статье.

Виды прототипов: mockups, высокодетализированные UX прототипы, как они выглядят

Виды прототипов: mockups, высокодетализированные UX прототипы, как они выглядят

Можно ли создать наверняка успешный UX прототип, с которым пользователь точно дойдет до цели и совершит покупку? И что для этого выбрать: mockups или высокодетализированный вариант? Читайте в этой статье.

Как UI дизайн влияет на конверсию

Как UI дизайн влияет на конверсию

В этой статье мы расскажем об актуальных результатах исследований и способах измерить влияние дизайна на конверсию на вашем сайте.

5 причин почему небольшому проекту не нужен юзабилити аудит

5 причин почему небольшому проекту не нужен юзабилити аудит

Если у вас небольшой проект, вам не следует тратить время на аудит – просто переделайте существующий. Тем самым вы сэкономите себе время и ресурсы.

UI patterns. Использование шаблонов для UI дизайна

UI patterns. Использование шаблонов для UI дизайна

Собрались делать редизайн UI, но теряетесь среди огромного выбора шаблонов? Вас тревожит, что сайт не будет выделяться среди конкурентов? В этой статье мы поможем вам разобраться, как найти хороший паттерн дизайна.

Почему нужно обновлять UI сайта каждые 5 лет?

Почему нужно обновлять UI сайта каждые 5 лет?

В этой статье мы расскажем, чем обернется для вашего сайта отсутствие редизайна и почему важно регулярно обновлять UI дизайн!

Ваша компания по проведению юзабилити аудита в Киеве – Evergreen

Остались вопросы, или хотите заказать аудит usability? Чувствуйте себя свободно - мы рады проконсультировать по любому профессиональному вопросу и сделаем это абсолютно бесплатно, просто позвоните нам или заполните форму.