Редизайн портала

Пример редизайна портала

Команда Evergreen имеет опыт по созданию и редизайну государственных, автомобильных и туристических порталов. Клиенты, которые обращаются к нам за редизайном, в первую очередь хотят обновить интерфейс, чтобы он стал более интуитивным и доступным для пользователя. Также важной задачей является создание новых функций на портале, таких как личный кабинет, подключение сторонних ресурсов, умный поиск и прочее. Ниже вы можете посмотреть наш пример редизайна портала для архитекторов и дизайнеров.

Процесс редизайна портала

Редизайн портала происходит согласно стандартным процессам, которые включают в себя аналитику имеющихся данных, этап прототипирования, этап дизайна и запуска сайта. Очень редко когда редизайн означает замену только визуальных элементов портала. Чаще бывает, что после тщательного анализа мы приходим  выводу – нужно глубоко менять структуру портала и способы его взаимодействия с пользователем.

Анализ данных

Первый этап редизайна включает в себя тщательный анализ данных. Часть из них нам предоставляет владелец ресурса, а часть мы получаем благодаря собственному исследованию. Для этого мы внимательно просматриваем все страницы сервиса, тестируем его на удобство, ведем учет всех ошибок интерфейса, с которыми столкнулись и составляем ряд гипотез как можно улучшить user flow.

В рамках этого этапа мы также общаемся с менеджером проекта и сотрудниками техподдержки, узнаем у них о проблемах, с которыми пользователи чаще всего к ним обращаются, составляем перечень пользовательских сложностей, которые необходимо исправить, и карту функций по решению задач пользователей, которые нужно создать. Проходимся по персонам, корректируем их согласно тому образу портала, который необходимо достичь. В результате этого этапа и анализа конкурентов мы разрабатываем современные решения для следующих шагов по редизайну.

Навигационная структура

Редизайн структуры – один из важнейших этапов процесса редизайна в принципе. Причина тому проста: удобство навигации является тем краеугольным камнем, на котором строится достижение пользователем его целей. Именно по этой причине первым шагом этого этапа будет анализ логичности уже выстроенной структуры, архитектуры и иерархий:все ли существующие пункты меню нужно сохранить, какие стоит добавить, соответствует ли пункт меню разделу, куда он приводит пользователя.

Результатом этого этапа становится реструктуризация сайта, появление новых удобных для пользователя возможностей: быстрый доступ, избранные/часто используемые пункты меню, расширенный поиск, быстрый доступ и т.д..

Дизайн-система

Большие сервисы типу порталов нуждаются в большом количестве хорошо продуманных элементов во всевозможных состояниях. В таком случае мы не ограничиваемся созданием UI Kit, как делаем с продуктами меньшего масштаба, но создаем полноценную дизайн-систему. Она включает в себя все страницы дизайна и элементов интерфейса, гайдлайны, компоненты, инструкции по их внедрению, и служит для удобного взаимодействия трех участников процесса: дизайнера, разработчика и верстальщика.

Запуск редизайна

Очень важный этап. Слишком резкий и непродуманный запуск чреват риском потерять пользователей. Поэтому у нас есть проработанная система для запуска редизайна. Если постоянное количество пользователей/подписчиков вашего ресурса – до 5 тысяч, редизайн можно запускать сразу. С условием небольших пояснений-подсказок на экране, которые помогут пользователям привыкнуть к новому интерфейсу. Также хорошо, если у пользователей будет ограниченная по времени возможность оставаться на старом интерфейсе и морально настроиться на изменения. Они будут благодарны за такое уважение к их привычкам.

Если же количество ваших постоянных пользователей/подписчиков превышает десятки и сотни тысяч, мы предлагаем вводить редизайн постепенно, начиная с небольших элементов или отдельных разделов – это поможет пользователям привыкнуть к новому внешнему виду и логике ресурса. По возможности также можно испытывать обновленный дизайн на определенной выборке пользователей и изучать их реакцию.