Розробка чат ботів
Створення чат бота для бізнесу виведе ваше спілкування з клієнтами на новий рівень і автоматизує рутинні завдання. Більше не потрібен великий штат опертаторів, чат бот - комплексне мультифункціональне рішення.
Як створити групу чату ботів найактуальніше для бізнесу в сфері продажів і надання послуг, де присутня велика кількість комунікацій з клієнтами. Тим, у кого багато дзвінків менеджерам, великий call-центр, багато листів поштою або в месенджерах. А також, коли менеджери витрачають багато часу на рутинні операції: перевірка наявності, підрахунок цін і багато іншого. Все це може замінити один функціональний чат бот від Evergreen.
Чат-боти це програми, які використовують месенджери в якості інтерфейсу для виконання завдань. Через боти можна планувати зустрічі, викликати таксі, здійснювати покупки, замовляти тури і авіаквитки. Чат бот може використовувати як додаткова послуга або елемент маркетингу. Чат боти для бізнесу можуть використовуватися для автоматизації рутинних операцій для клієнтів або менеджерів.
Незаперечна перевага чат бота в тому, що користувачеві не потрібно встановлювати додаткове додаток або навіть відкривати браузер - взаємодія з чат-ботом відбувається в звичному інтерфейсі улюбленого месенджера Facebook Messendger, Viber, Skype, Slack, Telegram або будь-якого іншого, який містить chat bot API.
Evergreen може створити бота відповідного для декількох месенджерів за допомогою Corezoid і тим самим заощадити на розробці і підтримці.
Чат боти для бізнесу - найпопулярніші платформи
Viber bot
— Viber зараз є практично в кожному телефоні і чат бот для вайбера теж стають все популярнішими. Боти viber найкраще підходять для масових продуктів і послуг.
Viber bot ">
Боти для Telegram
— Високий рівень і захищений Мессенжер. У Telegram один з кращих API для чатбот. Розробка ботів для telegram для тих, хто працює з захищеними даними.
Боти для Telegram">
Бот для Facebook Messenger
— Facebook бот відмінний інструмент маркетингу, через чатбот для facebook можна організувати прийом замовлень або інформувати про акції вашої сторінки
Бот для Facebook Messenger">
Skype бот
— Бот для Skype може бути корисним бізнес-додатком для ваших клієнтів або для автоматизації рутинних дій ваших співробітників.
Skype бот">
Бот для Slack
— Slack бот може виступати як помічник, але частіше за все Slack боти постачають різний корисний контент.
Бот для Slack ">
Бот для Wechat Бот для Wechat
— Просунута платформа для ботів, популярна на китайському ринку. Вона дає максимум можливостей для своїх користувачів.
Бот для Wechat ">
Бот для Sender
— В основному використовується в бізнес колах. Це функціональний майданчик, що дозволяє створити персональний мобільний додаток всередині месенджера.
Бот для Sender ">
Боти для інших месенджерів
— Усі можливості Bot Development Framework - боти для Kik, GroupMe, і безлічі інших сервісів
Види чат ботів та їх приблизні вартості
Пряме підключення оператора
Бот на 2 месенджера telegram і viber, який підключає оператора в чат з клієнтом
Вартість: від 2300$
Підключення декількох груп операторів
Бот на 2 месенджера telegram і viber, з можливістю підключення 2х різних груп операторів з різних питань
Вартість: Від 3100$
Бот, що підключає оператора і веде історію листування
Бот на 2 месенджера telegram і viber, з можливістю підключення 2х різних груп операторів з різних питань
+ Можливість зберегти і завантажити історію листування оператор-клієнт
Вартість: від 4800$
Страховий бот
Чат бот з підключенням до API (трьома методами)
+ Збір даних про користувача і відправка їх по API в зовнішню систему
Вартість: від 2500 $
Бот помічник із адмін. панеллю
Великий чат бот з розділами FAQ
+ Окрема адмін панель по послугах для заповнення блокам FAQ і даних які виводяться в боті (аналог CMS сайту)
+ Методи API для передачі даних в бота
Вартість: від 10 000 $
Маркетинговий бот
Брендований чат бот зі стилізацією під клієнта, який може:
1. Робити масові сегментовані розсилки всередині бота
2. Підключати оператора
3. Давати відповіді на питання (FAQ блок)
Вартість: від 1000 $
Що ще потрібно знати, перш ніж замовляти розробку чат-бота:
- Ціни вказані для ботів в вайбері та телеграмі одразу (по суті це 1 бот з 2 каналами). Підключення FB messenger не впливає на ціну теж. Також у нас є можливість підключити будь-яку відкриту платформу мессенджерв (Line, Skype, і тд) практично без збільшення ціни
- Хостинг бота на Corezoid в середньому обходиться від 30 до 70 дол / місяць
- Боти яких можна зробити "на конструкторі" у нас не замовляють, а ми їх і не робимо. Наша спеціалізація це корпоративні клієнти і стартапи зі складною логікою і великою кількістю інтеграцій, які не можна зробити просто кодом або в конструкторі
- Сценарій складається і узгоджується з клієнтом перед початком робіт і оцінки
- Для коректної роботи бота (при продажах, оформленні, та інших операціях) необхідні відкриті API-методи в системах до яких буде прив'язаний бот
- Мови в боті можна ставити за замовчуванням за мовою месенджера у клієнта, і давати можливість вибору мови на першому етапі початку роботи з ботом. Цей варіант не дасть збою при наявності у клієнта 2 вайберов, один на ПК другий на мобільному, з різними налаштуваннями
- Питання прийому оплат в боті ми можемо допомогти вирішити з Liqpay, Portmone, питання підключення транзакційних каналів з Vodafone
Перевірена enterpise-рівня транзакційна платформа, що не самописна і гарантує:
- можливість відстежити загальний стан системи, наявність помилок, недоставок, успішних транзакцій
- гарантує доставку при робочому каналі і повторні відправки при мережевих помилках (черга відправки)
- аналітика для того щоб подивитися як користуються чат ботом
- Наявність адмін-панелі з підтримкою багатомовності, яка дозволяє контент-менеджеру клієнта міняти тексти в боті, додавати нові розділи інформації. Адмінку ми даємо безкоштовно або просимо за неї $ 25 / міс
- Можливість інтеграції операторської панелі (для підключення живого оператора контакт-центру) в випадках коли бот не може допомогти відвідувачу, і наявність релевантних кейсів
Статті та кейси про чатботів
— досвід для клієнтів та менеджерів проектів
Бажаєте поспілкуватись з нами про боти? Замовити створення чат бота просто
Розкажіть нам, який проект ви хотіли б створювати або розвивати. Почувайтеся вільно - ми раді проконсультувати з будь-якого професійного питання і зробимо це абсолютно безкоштовно, просто зателефонуйте нам або заповніть форму.