Розробити дизайн чат бота 1

Розробка дизайну чатботу

Обзаведіться ботом, який допоможе вам виділитися серед конкурентів і запам'ятається користувачам як невід'ємна частина вашої компанії. Підкресліть унікальність свого бренду – замовте розробку дизайну чатбота в Evergreen Розробити дизайн чат бота 4

Чат бот – віртуальний помічник, невтомний і завжди в гарному настрої, що працює на ваш бізнес у режимі 24/7. Об'єднує в собі функцію діалогу, галереї, відповідей на типові запитання, оформлення замовлення.

Приклади дизайну для чат-бота

Створюючи дизайн чатбота, ми, ставимо за мету вирішити одночасно задачі бізнесу та їх клієнтів. Залежно від конкретних завдань нам необхідно знайти баланс між розмовною і візуальною складовою чатбота (кнопки, зображення), щоб дати користувачеві максимум від взаємодії, але не перевантажити його.

Також хороший дизайн чатботу враховує його кросплатформенність: чатбот повинен запускатися і однаково добре працювати на стаціонарних комп'ютерах, смартфонах, планшетах, ноутбуках. Також дизайн чатботу повинен враховувати особливості вашої ЦА, відображати стиль спілкування вашого бізнесу або, навпаки, демонструвати свіжий підхід, змінюючи звичне для користувача сприйняття бренду. Нижче ви можете побачити приклад дизайну чат бота.

Приклад дизайну чат боту

Зв’яжіться з нами, відповімо на всі ваші запитання

UI UX DESIGN

Що таке дизайн чат боту?

UX/UI дизайн чат бота – створення сценарію взаємодії чат-бота з користувачем і зовнішній вигляд віртуального помічника

Гід для користувача

UX дизайн чат-бота – весь шлях спілкування користувача з ботом від першого кліка і до оформлення покупки. Сюди входить також продумування того, яким буде це спілкування: вестиме бот клієнта весь час чи на певному етапі перемкне на консультанта-людину. Чи бот просто відповідатиме на запити клієнта, чи за певний час сам нагадає про вашу компанію і запропонує повторити замовлення.

Віртуальне обличчя бренду

UX дизайн чатбота також включає в себе створення іміджу віртуального персонажа. Він може бути формальним і консервативним або доброзичливим і розкутим. Залежно від конкретної мети та етапу взаємодії з користувачем, ми можемо запрограмувати його на стандартні фрази «Спасибі, ваше замовлення прийняте!» Або на більш «людський» підхід: «Чудовий вибір! Уже пакуємо. Подивитеся щось іще? ». Кожен з варіантів може принести максимальну користь, будучи використаним в потрібній ситуації.

"Живі" емоції

UI дизайн чатбота – це баланс між текстовими блоками і графічними засобами. Сюди входить своєчасне використання емоджі (і розуміння їхнього значення, якщо їх використовує співрозмовник-людина), кнопок вибору, картинок. Також на цьому етапі вибирається шрифт, який також характеризує бота з перших секунд спілкування і багато іншого, що в кінцевому підсумку визначить чи захочуть користувачі спілкуватися з таким віртуальним співрозмовником.

Вартість дизайну чатбота залежить від багатьох факторів, тому ми завжди розраховуємо її індивідуально. До факторів, які слід врахувати для визначення ціни відносяться: опрацювання діалогів і реакцій чатбота, обробка природної мови, адмін-панель і бек-енд, а також необхідні замовнику канали взаємодії та кінцева інтеграція бота в роботу. Тому вартість чатбота безпосередньо залежить від кількості фахівців і людино-годин, потрібних для його створення.

Для розуміння: чатбот, функції якого обмежуються видачею контактної інформації та демонстрацією фотографій, коштує набагато дешевше, ніж бот, який аналізує запит користувача і сам здійснює пошук потрібного товару в каталозі. Якщо бот здатен сам приймати оплату, не переводячи на сайт – він коштує ще дорожче. Окремо прораховуються також такі функції бота як відстеження посилок, нагадування клієнту про повторне замовлення, інформування про акції та ін. Про наш підхід до оцінки вартості будь-якого проекту ви можете прочитати в цій статті.

Першим кроком до співпраці ми завжди називаємо особисту зустріч. Вона необхідна, щоб ми краще зрозуміли один одного, відчули вашу бізнес-задумку і визначилися яким чином найкраще її досягти. Потрібен чатбот, що підвищить продажі і подарує більше задоволених клієнтів? Звертайтеся до нас.

Написати

Більше про дизайн

Почитайте більше про розробку дизайну в наших статтях і кейсах

Дизайн vs контент: як поганим контентом зіпсувати крутий дизайн

Дизайн vs контент: як поганим контентом зіпсувати крутий дизайн

Як поганий контент псує хороший дизайн, як забезпечити єдність контенту і дизайну, і як дружба контенту і дизайну може забезпечити вам супер результат читайте в нашій статті.

Як UХ-копірайтинг допомагає у спілкуванні з користувачем

Як UХ-копірайтинг допомагає у спілкуванні з користувачем

Що таке ux-копірайтинг? Які його основні цілі та принципи? Як передати голос бренду в ux-копірайтингу. І багато іншого читайте в статті.

Як UI дизайн впливає на конверсію

Як UI дизайн впливає на конверсію

У цій статті ми розповімо про актуальні результати досліджень та способи виміряти вплив дизайну на конверсію на вашому сайті.

Тренди UI дизайну 2019

Тренди UI дизайну 2019

Тенденції та тренди в веб дизайні 2019. Бажаєте дізнатися який дизайн сайту зараз в тренді? Шукайте усі новинки веб дизайну та перевірені тенденції UI в нашій статті.

Що таке UI Kit и для чого він потрібен вашій компанії

Що таке UI Kit и для чого він потрібен вашій компанії

UI-kit є першим і обов'язковим елементом створення будь-якого якісного UI-дизайну. Що таке UI-kit, UI elements, UI / UX-guidelines і дизайн-система читайте в нашій статті.

Чому потрібно оновлювати UI сайту кожні 5 років?

Чому потрібно оновлювати UI сайту кожні 5 років?

У цій статті ми розповімо, чим обернеться для вашого сайту відсутність редизайну і чому важливо регулярно оновлювати UI дизайн!

Ваша компанія з розробки дизайну – Evergreen

Залишилися запитання, або хочете замовити розробку дизайну для бота? Почувайтеся вільно - ми раді проконсультувати з будь-якого професійного питання і зробимо це абсолютно безкоштовно, просто зателефонуйте нам або заповніть форму.