Разработать дизайн чат бота 1

Разработка дизайна чатбота

Обзаведитесь ботом, который поможет вам выделиться среди конкурентов и запомнится пользователям как неотъемлемая часть вашей компании. Подчеркните уникальность своего бренда – закажите разработку дизайна чатбота в Evergreen Разработать дизайн чат бота 4

Чат бот – виртуальный помощник, неутомимый и всегда в хорошем настроении, работающий на ваш бизнес в режиме 24/7. Объединяет в себе функцию диалога, галереи, ответов на часто задаваемые вопросы, оформления заказа.

Пример дизайна чат бота

Создавая дизайн чатбота, мы, ставим за цель решить одновременно задачи бизнеса и их клиентов. В зависимости от конкретных задач нам необходимо найти баланс между разговорной и визуальной составляющей чатбота (кнопки, изображения), чтобы дать пользователю максимум от взаимодействия, но не перегрузить его.

Также хороший дизайн чатбота учитывает его кросплатформенность: чатбот должен запускаться и одинаково хорошо работать на стационарных компьютерах, смартфонах, планшетах, ноутбуках. Также дизайн чатбота должен учитывать особенности вашей ЦА, отображать стиль общения вашего бизнеса или, наоборот, демонстрировать свежий подход, меняя привычное пользовательское восприятие бренда. Ниже можно увидеть хороший пример дизайна чат-бота.

Пример дизайна чат бота

Свяжитесь с нами, мы ответим на все ваши вопросы

UI UX DESIGN

Что такое дизайн чат бота?

UX/UI дизайн чат бота – создание сценария взаимодействия чат бота с пользователем и внешний вид виртуального помощника

Гид для пользователя

UX дизайн чатбота – весь путь общения пользователя с ботом от первого клика и до оформления покупки. Сюда входит также продумывание того, каким будет это общение: будет ли бот вести клиента всё время или на определенном этапе переключит на консультанта-человека. Будет ли бот просто отвечать на запросы клиента или спустя определенное время сам напомнит о вашей компании и предложит повторить заказ.

Виртуальное лицо бренда

UX дизайн чатбота также включает в себя создание имиджа виртуального персонажа. Он может быть формальным и консервативным или дружелюбным и раскованным. В зависимости от конкретной цели и этапа взаимодействия с пользователем, мы можем запрограммировать его на стандартные фразы «Спасибо, ваш заказ принят!» или на более «человеческий» подход: «Замечательный выбор! Уже пакуем. Посмотрите что-то ещё?». Каждый из вариантов может принести максимальную пользу, будучи использованным в нужной ситуации.

“Живые” эмоции

UI дизайн чатбота – это баланс между текстовыми блоками и графическими средствами. Сюда входит своевременное использование эмоджи (и понимание их значения, если их использует собеседник-человек), кнопок выбора, картинок. Также на этом этапе выбирается шрифт, который также характеризует бота с первых секунд общения и многое другое, что в конечном итоге определит захотят ли пользователи общаться с таким виртуальным собеседником.

Стоимость дизайна чатбота зависит от многих факторов, поэтому мы всегда просчитываем её индивидуально. К факторам, которые следует учесть для определения цены относятся: проработка диалогов и реакций чатбота, обработка естественного языка, админ-панель и бэк-энд, а также необходимые заказчику каналы взаимодействия и конечная интеграция бота в работу. Поэтому стоимость чатбота напрямую зависит от количества специалистов и человеко-часов, нужных для его создания.

Для понимания: чатбот, функции которого ограничиваются выдачей контактной информации и демонстрацией фотографий, стоит гораздо дешевле, чем бот, который анализирует запрос пользователя и сам производит поиск нужного товара в каталоге. Если бот способен сам принимать оплату, не переводя на сайт – он стоит ещё дороже. Отдельно просчитываются также такие функции бота как отслеживание посылок, напоминание клиенту о повторном заказе, информирование об акциях и пр. О нашем подходе к оценке стоимости любого проекта вы можете прочесть в этой статье.

Первым шагом к сотрудничеству мы всегда называем личную встречу. Она необходима, чтобы мы лучше поняли друг друга, прочувствовали вашу бизнес-задумку и определились каким образом лучше всего её достичь. Нужен чатбот, который повысит продажи и подарит больше довольных клиентов? Обращайтесь к нам.

Написать

Больше о дизайне

Почитайте больше о разработке дизайна в наших статьях и подборках

Дизайн vs контент: как плохим контентом испортить крутой дизайн

Дизайн vs контент: как плохим контентом испортить крутой дизайн

Как плохой контент портит хороший дизайн, как обеспечить единство контента и дизайна, и как дружба контента и дизайна может обеспечить вам супер результат читайте в нашей статье.

Как UI дизайн влияет на конверсию

Как UI дизайн влияет на конверсию

В этой статье мы расскажем об актуальных результатах исследований и способах измерить влияние дизайна на конверсию на вашем сайте.

UХ-копирайтинг – эффективное общение с пользователем

UХ-копирайтинг – эффективное общение с пользователем

Что такое ux-копирайтинг? Какие его основные цели и принципы? Как передать голос бренда в ux-копирайтинге. И многое другое читайте в статье.

Тренды UI дизайна 2019

Тренды UI дизайна 2019

Тенденции и тренды в веб дизайне 2019. Хотите узнать какой дизайн сайта сейчас в тренде? Ищите все новинки веб дизайна и проверенные устоявшиеся тенденции UI в нашей статье.

Что такое UI Kit и для чего он нужен вашей компании

Что такое UI Kit и для чего он нужен вашей компании

UI-kit является первым и обязательным элементом создания любого качественного UI-дизайна. Что такое UI-kit, UI elements, UI/UX-guidelines и дизайн-система читайте в нашей статье.

Почему нужно обновлять UI сайта каждые 5 лет?

Почему нужно обновлять UI сайта каждые 5 лет?

В этой статье мы расскажем, чем обернется для вашего сайта отсутствие редизайна и почему важно регулярно обновлять UI дизайн!

Ваша компания по разработке дизайна - Evergreen

Остались вопросы, или хотите заказать разработку дизайна для бота? Чувствуйте себя свободно - мы рады проконсультировать по любому профессиональному вопросу и сделаем это абсолютно бесплатно, просто позвоните нам или заполните форму.